淘宝品质退款率达到多少会下架？退款率规则

卖家因质量相关原因进行的退款，可以概括为质量退款。原来是买家发起退款并查看原因，退款成功才计入淘宝质量退款率。但当淘宝质量退款率达到淘宝规则中的某一等级时，就会被要求下架。那么会下架多少呢？

1.淘宝的质量退款率会达到多少？

退款率是淘宝买家回购后要求退货退款的商品数量占淘宝卖家店铺总交易数量(店铺质量退款/交易总数)的比例。计算公式：店铺质量退款总数除以交易笔数，同时显示最近28天和当前自然月的累计质量退款率。抽到合格品的概率是099，那么n件中至少有一件的概率大于0999，那么1-099 N0999。

N6873，所以取n=684块。

如果最后是因为其他原因修改的，不算；质量退款率过高，抽检概率增大，不合格宝贝会被删除或扣分；质量问题直接申请算，但是七天无理由换货和运费退款的物流问题还是不算。买家取消退款，只要原因不变，就一直算；质量退款次数根据发起退款次数计算。例如，如果一个子订单由于质量原因产生了多次退款，它们都将被计为质量退款。申请质量问题同意退货，成功退货计入质量退款率。

2.淘宝的质量退款率有什么规定？

淘宝质量退款率规则主要是针对客户退款原因和淘宝在产品发布上的违规行为。其中有店铺宝贝材质问题、婴儿产品发布信息中命名不规范、禁用词等一些不雅词语。

常见的规则主要包括商家因质量问题销售不符合淘宝商品描述的商品。消费者发起维权申请后，申请后会收到淘宝小二的温馨提示，告知商品淘宝质量不达标。淘宝规则会有明确的指引和说明，严重者会被店家扣留。一般来说，商家在接到小二的通知后，在淘宝或天猫小二判断责任时，有申诉渠道来论证哪一方有过错。如果商家逾期未处理投诉，小二将不再开通投诉入口，默认消费者投诉生效。

事实上，质量退款率在一定范围内还是处于相对安全的状态，不会对店铺的排名产生严重影响。但如果质量退款率比较高，可能会导致扣分甚至封杀店铺。