淘宝多少天不发货可以赔付?赔偿多少?


淘宝平台上确实有一些卖家在客户下单后不按时发货。这种情况对消费者来说肯定会不平衡,所以也想申请赔偿。那么在淘宝平台上,不发货申请赔偿需要几天?

淘宝不发货申请赔偿的标准应以卖家承诺的发货时间为准。卖家承诺24小时发货或48小时发货的,卖家24小时内发货或48小时内未发货可申请赔偿;如果卖家承诺72小时内发货,卖家未能在72小时内发货可以申请赔偿。

赔偿多少?

买方付款后,卖方未能在约定时间内交付货物。(如买卖双方无约定,卖方应在买方付款后72小时内发货;如自行约定交货时间,卖方必须在买方付款后,按照约定在承诺时间内交货;

如果卖方参加官方活动,约定的交货时间以活动要求的时间为准。

快递公司完成将快递单上的信息录入快递公司系统,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝,买家可以在‘已买宝贝’查看。

淘宝投诉不发货有多少计算公式,如下图:

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

如果淘宝店铺不按时发货,买家也可以多了解一下发货的规则,然后按照正常渠道获得赔偿,所以一定要站出来维护自己的合法权益。

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