网购退一赔三起诉流程是啥?申请条件是啥?


在淘宝等电商平台上网购,一般不会遇到什么假货,但这么大的市场,总会有一些假冒伪劣,创意不高的产品。这个时候可以申请网购赔偿,因为新消法规定假货退一赔三,那么起诉流程是怎样的?

打开我的淘宝——。我是卖家。消费者保护服务——申请开通此项服务。淘宝小二通过人工审核后,需要缴纳专项服务押金。提交成功后,可以等待小二的人工审核。

注意:如果列表中没有您需要的类别,可能是该类别没有参加假期,或者该类别的申请时间未到,请仔细查看。如果淘宝店铺主类目申请错了,需要一个月重新申请。

1.在符合规则的前提下,买家可以在“我的淘宝-买的宝贝”页面通过保障卡渠道向淘宝申请“假一赔三”,并注明理由;

2.淘宝在收到买家“假一赔三”的赔偿申请后,有权根据协调情况要求双方提供必要的证明,并进行确认和判断;

3.当淘宝根据相关规则判断买家“假一赔三”申请成立时,有权通知支付宝直接从卖家支付宝账户中扣除相应金额,先行赔付买家。

申请条件是什么?

1.买方申请赔偿所指向的卖方已参加“消费者保护服务”,并提供“假一赔三”服务;

2.买方已要求卖方提供“假一赔三”服务,但卖方拒绝,或无法联系卖方,或卖方中断其运营或服务;

3.买方的赔偿申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4.买家申请“一假一赔三”赔偿时,应在交易成功后或收到货物后14天内,以“收到假货”为由申请退款;

5.买方同意赔偿申请金额仅限于买方支付的货物实际价格及邮费(包括回复货物的邮费)的3倍。

理论上,买了假货申请一赔三是消费者的合法权益,但是实际过程中要得到这样的赔偿需要花费很大的精力,因为如果要证明这个商品是假的,需要鉴定,鉴定也是要花钱的,所以还是权衡一下吧。

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