淘宝店铺动态在哪里看？如何提高分数？

现在淘宝店铺会给粉丝看自己的店铺动态。比如店铺上有新品，会自动推送给关注店铺的消费者。如果店铺推出了一些优惠活动，也会展示给用户。在哪里可以查到这个淘宝店铺动态？

在哪里可以看到淘宝店铺的动向？

卖家可以登录卖家中心-管理我的店铺-评价管理，查看店铺动态评分，查看评分和评分人数量三个维度。

提醒：不能查看每个买家评价的具体分数。

每个店铺分数是所有买家在连续六个月内给出分数的算术平均值。

怎么提高分数？

1.分析店铺的原因。

首先要分析一下淘宝店铺评分低的原因是什么，所以考虑一下如何提高评分。一般来说，分数低说明店家的宝贝肯定有问题，具体问题要多角度考虑。多看几个差评的宝宝，看看是什么原因造成差评的。从描述、服务、发货三个方面总结，让我们看到是宝贝本身还是店家的服务。

2、产品描述是否一致

要注意货架上的宝贝选择款式新颖、性价比高、经济适用的产品。让消费者有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意宝宝的标题、细节和SKU属性的描述。对于SKU属性和宝贝细节，一定要详细解释宝贝的相关内容，比如尺寸划分、颜色分类、材质和材料，让消费者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

3.客户服务态度

客服的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时使用自动回复功能。可以提前设置相关问题的答案，客户一问就会收到回复，感觉不错。对于售后服务，主要思路是解决问题。如果是质量问题，或者是快递问题导致商品损坏，积极退货。总之态度比较好，问题解决了大部分客户都会给好评。

淘宝店铺的大部分动态都是自动发布的，但是关注过店铺的消费者大多不会去看这些店铺的动态，但是如果你想了解店铺的最新动态，也可以按照上面的方法去查看，但是你看到的动态可能已经过时了。