淘宝万象人工客服几点上班？有什么用？

淘宝上还有专门的人工客服，为了更好的解答卖家和买家的疑惑。有问题也可以用淘宝万象人工客服的在线时间来咨询，那么他们一般几点上班？

淘宝万象人力客服一般是上午9点上班，工作时间是9:00-18:00，节假日除外，所以你也可以按照它的工作时间来咨询。

有什么用？

通过阿里万象输入问题，阿里万象会自动回答这些问题。不过有些问题比较复杂，阿里万象的回复也不是那么准确。我们可以申请人工客服。

从其他渠道输入“人工客服”到阿里万象会提示人工回复无法访问。只有从卖家中心的评价管理进入阿里万象，才能接入人工客服。

商家不用到处求人，自己就能解决。比如了解和学习一些基本的淘宝规则，比如：开店规则，产品发布，发货等。以及一些简单的操作，比如：店铺设置，活动报名，处罚申诉等。这些问题都在阿里万象有更详细的解答和指南。

使用方法其实很简单。进入阿里万象，在对话框中输入关键词，如：发布宝贝，系统会给你推荐发布宝贝相关的知识，你可以选择自己想咨询的问题去了解。

另外，你可以把你的问题描述清楚，比如开店的方法，祥子也会根据你的问题提供相应的答案。

适时在场景页面选择阿里万象。场景页面是什么意思？就是商家运营的页面。比如你有一个评价问题，评价管理页面就是所谓的场景页面。

了解了淘宝万象人工客服的工作时间后，其实还有一件事要跟你说明。淘宝万象的人工客服中午也有午休，可以尽量在上班时间咨询，效率更高。