淘宝店铺关闭了能退款吗?关店要注意什么?


有些淘宝店因为操作不当已经关门了,但是最近有人下单了。想申请退款,还能操作吗?另外,淘宝关店需要注意什么?

当然,淘宝店关了也可以退款。店铺关闭或商品下架不会影响正在进行的交易维权。你可以直接申请退款。按照退款页面提示,选择退款类型,上传相关凭证。如果对方拒绝退款,可以申请淘宝客服介入。您需要上传的凭证有效,客服会支持您的退款申请。

关店需要注意什么?

1.淘宝店铺注销目前只支持需要注销淘宝账号,但无法因开店注销账号的场景【其他场景尚未开放,平台会不定期扩容,请耐心等待】。

在这种情况下,商店取消需要满足以下条件:

1)店铺无历史经营行为:产品开店后从未下架,或产品已下架但历史上无交易记录(包括成功交易和成交)且产品下架超过3个月;

2)消保金已结算:店铺押金已解冻,订单保险已退保,账期保障(动态账期、账期保障)已退保;

3)注销申请人和开店申请人必须是同一人:真实人通过认证。

2.店铺注销后,店铺的一系列信息将无法恢复,包括但不限于:

1)店铺基本信息(包括店铺名称、店铺logo、店铺装修等。);

2)店内产品信息(包括已发布、已下架、已删除的产品信息等。);

3)存储信用数据(包括信用等级、DSR分数、评估信息等。);

4)存储交易数据(包括交易订单、售后维权信息等。);

5)存储买家数据(包括买家的会员名称、收件人信息、收货地址等。顺序中);

6)其他店铺的相关数据。

3.店铺注销后对新开店铺的限制和影响:该账号自店铺注销之日起,永远不能重新开通;建议您可以在该账号中使用其他相同认证主体的淘宝账号,注销后即可申请开店。

如果该账号被同一认证主体成功重开,淘宝会考虑原被注销店铺的历史违规行为的严重程度,根据淘宝相关规则,新开店铺会继承原被注销店铺的部分违规行为并扣分。

(该账号中其他具有相同认证主体的淘宝账号是指:比如账号A的认证者为“张三”,关联“张三”认证账号B和账号C;那么账户B和账户C就是“该账户中同一认证主体的其他淘宝账户”。“张三”注销A账户后可以选择B账户或C账户中的一个开店,但不能再用A账户开店。同时需要满足一证一店的要求。)

4.店铺注销成功后,对于店铺注销前发布的相关商品和店铺信息,您仍需按照相关法律、法规、协议和规则履行相关义务并承担相应责任。

5.根据电子商务法的相关规定,经营者自行终止经营,必须提前30天在店铺首页进行显著且持续的公示,所以你确认注销后会有30天的公示期,公示期过后店铺自动注销。请告知。

6.已经处于门店注销公示期的门店,不能停止流程。

如果你在淘宝上关店,其实可以申请退款。当然,如果卖家真的要关店,还是需要满足关店条件才能申请成功。

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