淘宝缺货退款赔偿规则是什么？如何赔偿？

有时候我们在淘宝上购物，会发现打开淘宝给宝贝拍照后，过了一段时间发现系统没货了，这时候就需要卖家进行补偿了。补偿规则是什么？请看下面详细的补偿规则！

1.如果您关于“缺货”或“未在约定时间发货”的投诉成立，除特殊商品外，您将支付未在约定时间发货的赔偿积分。理赔会以天猫积分的形式支付，建议关注5个工作日左右。请稍后登录“我的积分——积分详情”查看。点击此处查看延迟交付的规则和实施细节。

2.如果商家拒绝你的退款申请，不用担心。商家拒绝申请后可以在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮你跟进。如需反馈消息或代金券，可在维权页面的【发布消息代金券】中反馈。

天猫商家缺货索赔：

如因商家缺货或未按约定时间发货而申请退款，需要选择正确的退款原因，并在维权判断商家确实存在此类行为后，交易成功后，向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每笔交易最高5万积分)，违约金以天猫积分形式支付，5个工作日内到账。可以在“我的积分——积分详情”中查看。

补偿规则：

天猫卖家缺货，应承担不高于500元的30%赔偿。

但发货后，买家不能再申请“缺货退款”和“虚假发货”，只能以发货错误、发货遗漏或其他原因为由申请退款。由于商家实际有发货记录，消费者没有办法证明。就这样，天猫的规则被商家以一种刻意的方式破解了。

淘宝卖家如何补偿买家缺货退款？

1.市场：拍下宝贝付款后，如果卖家因为缺货无法发货，可以保留旺旺聊天截图，申请退款。退款成功后的0-15天内，可以到“已买宝贝”页面找到相应的交易，点击“投诉卖家”，发起“未按约定时间发货”的投诉，淘宝会根据实际情况做出判断。

，如果成立。卖方应按商品实际成交金额的5%向买方支付违约金，最低不得少于5元，最高不得超过30元。

2.天猫：天猫卖家如果缺货，未按约定时间发货，不仅要受到天猫的处罚，还要向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)，违约金以天猫积分的形式支付。

注：1。这种情况不适用于定制、预售和需要以特定方式运输的货物。