淘宝怎样取消订单?商家怎么取消订单?


现在人们越来越习惯于在网上购物,淘宝或者JD.COM。而很多时候我们因为冲动或者其他原因,不想要刚刚拍下的东西。这时候我们该怎么办?我们来看看买家和商家都是怎么取消订单的。

第一步:直接登录你的淘宝账号,我的淘宝——买的宝。

第二步:你可以在买来的宝贝中看到你刚刚拍下的宝贝。

第三步:如果你刚刚出手,还没有付款,那么这个时候比较好办。点击“取消订单”,并选择取消原因。

第四步:如果已经付款了,这个时候就麻烦一点。点击阿里旺旺的头像直接和店家沟通,表示要取消订单。

第五步:如果货物还没有送到,商店通常会为你取消订单。如果货物已经不幸送达,就等快递员给你送件就可以拒签了。这时候快递员会把宝贝退回店里。需要注意的是,如果付款,一定要记得提前向店家说明情况。否则,商店不会给你退款。

另外,我们再来了解一下商家是如何取消订单的。

1.订单已下,但未付款。

首先,登录你的个人淘宝账号。找到我之前下的订单,但在我的订单中没有支付。订单右下角有一个取消订单按钮。只需点击并选择原因。此时重新进入我的订单界面,刚才的订单状态会显示为成交。如果不想看到这个订单,就选择删除。如果没有付款,不操作也是可以的,未付款的订单会在3天后自动取消。

2.货物已经下单,付款,还没收到。

买家在淘宝上没有确认收到交易的时候,交易的金额还没有进入卖家的账户,只是停留在淘宝的平台上。如果买家下单后已经付款,但是货物不是想要的,卖家还没有发货的时候,可以登录淘宝账号后在我的订单详情中选择订单取消,点击我要退款就可以了。如果卖家发货了,但是没有收到货,那么如果你想取消订单,可以在我的订单里选择退款,理由是你没有收到货。也可以联系客服加快处理速度。

3.已经付款,货物已经收到。

如果支付已经成功,卖家已经发货,如果没有收到货,可以查看物流信息。等快递。如果对收到的货物不满意,想取消订单,需要联系客服,要地址把货物寄回来。同样,您可以在订单的退款申请中点击退货退款。商家收到货后可以退款。如果商家不同意退款,可以申请淘宝客服介入。将具体情况告知客服,等待审核。

以上是不同情况下取消订单的方式。不交钱的话,最方便。直接取消订单就行了。如果不想取消,3天后自动取消。如果货款没有送达,商家可以直接申请退款,等待处理。如果发货后没有收到货或者不满意,也可以选择退货退款,向客服索要退货地址,卖家收到货后可以退款。

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