目前，在淘宝上开店仍然是很多人的首选。毕竟网上开店速度快，投资快，见效快，但是很多人第一次开店会有很多问题。那么如何处理这个违法问题呢？请看详细介绍！
1.订单和评论已被删除。平台是否认为我的店铺存在虚假交易？
不一定是这样的。很多店的订单和评价都会被删除。这是基于系统的大数据分析得出的你的店铺存在异常交易的结论。这种异常一般是由行为、物流、地址等因素造成的，这样的订单和评价很可能会被平台删除。其他正常订单不会被平台轻易删除，所以不会对店铺造成任何影响，减少权利。只是在以后的店铺运营中要注意这样的问题。但是不要触碰虚假交易的底线！同时，如果出现误判，卖家必须立即进行投诉。
2.为什么交易安全设计的问题有时会导致关店扣分？
这一般和店铺的日常经营有关。如果你的店铺有套现支付宝红包、鲜花或者信用卡，那么如果被平台发现，肯定会受到处罚。因为这种行为已经是财务违规了，轻则删除评价和订单，重则直接关店，让我之前所做的一切努力付之东流。所以大家千万不要违反这种问题。这种情况下，卖家无法申诉，平台会直接处罚。
3.如果店铺被封，是申诉解封好，还是开新店好？
如果大家的淘宝店铺被封，如果要投诉，一般要提供完整的购买凭证和品牌销售授权。只有这些资格齐全，才能上诉成功。店铺解封后，对整体店铺流量和重量影响不大；而如果资质有问题，那么大家最好果断开新店。淘宝对新店会有流量扶持期。只要这期间一个宝贝的销量爆发，店铺的权重也会大幅提升。
那么我们来看看淘宝平台对违规店铺有什么样的处罚。
首先，删除虚拟交易
这是淘宝对违规处理最轻的处罚，但删除违规订单上累计的权重，不会对店铺扣分，也不会对之前的权重产生任何影响。但如果非法产品太多，很多宝被删，影响就更大了。
第二，扣分
扣罚是淘宝平台上常见的对店铺的处罚。扣两分的话一般不会减权益，对产品不会有太大影响。但是如果你一次被扣四分以上，那么你将受到降级处理，如果你一年被扣48分以上，那么建议重新开店。
第三，降低功率
在淘宝平台，降电一般分为七天和三十天。如果减电七天，只要接触减电后直通车推广，还是可以在短时间内推广的；但是，如果电量已经减少了30天，那么这个宝宝基本没救了。建议重新创建一个宝贝链接。如果爆款店铺降级，那么店铺就更难继续下去了。
而且在降级期间，宝宝是没有任何重量的，也就是说无论你用什么方法去称重，都是没有用的。由此可见，这个处罚力度不小。
第四，店铺屏蔽
如果你的店铺被封了，意味着你可以休息七天或者一个月，或者干脆开一家新店。因为屏蔽期结束后，店铺就没有重量了，就像上面说的宝宝降职，只是对象从一个宝宝变成了整个店铺。
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