淘宝退款关闭是怎么回事？如何申请退款？

很多人在淘宝上购物最担心的就是质量问题。这时候，他们需要选择退款。毕竟我们不想买一个有质量问题的产品，但是当我们的一些朋友申请退款的时候，系统显示已经关闭。这是怎么回事？请看分析！

首先，退款申请有三种类型：

1.售前退款：你选择的理由是：只退款；退款原因：我不喜欢也不想要，所以只要卖家不发货，他们简单咨询或者留言，你确定不要，就可以退款。

2.销售期间退款：货在路上，你申请的理由同上。他们不能退款，只能在快递到达你的地址并联系仓库收货后才同意退款。

3.售后退款：收到宝贝后不满意，要退货退款。如果不是因为质量的原因，卖家一般会沟通以下退款理由，将退款理由改为七天无理由退货。

网购过程中，会遇到一些退款的情况；不管原因在买家还是卖家，在退货退款的过程中都要考虑如何更好的解决问题，切不可随意操作和拒绝。

第一，申请退款，再次退货

如果卖家第一次拒绝买家申请的退款操作，此时卖家没有与买家协商，买家可以直接在线申请退款退货操作。

第二，请淘宝官方客服介入

如果卖家再次拒绝，买家可以等待平台客服介入；因为此时卖家无法拒绝第二次操作，接下来的工作就是网购平台的客服介入处理这个纠纷。正常一周内，如果卖家没有和买家协商，网购平台的客服会给买家或者卖家打电话，了解原因，进行协商。

第三，等待处理结果

平台客服会给买家或卖家打电话询问原因并处理；如果是买家的原因，可以让卖家提供资料或者直接上网查聊天记录，直接做决定；或者你联系买家客服，进行综合处理。

四。向当局投诉或举报

如果平台客服处理不当，可以找客服举报；此时的处理一般是买家向平台提供强有力的证明，然后在平台的帮助下向卖家进行新的投诉或举报。如果卖家不对，处理更严重。

对于大多数商品，卖家不能拒绝买家退款。如果出现这种情况，可以先和卖家协商，问问原因。如果是卖家的责任，此时可以选择投诉处理问题。

其实一般情况下，卖家是不同意的。这时候我们就可以按照上面的步骤和卖家沟通了。一般来说，如果真的是产品质量问题，卖家是不会故意为难你的，放心大胆买吧！