淘宝特价版明确滥发信息有哪些情形?怎么处罚


关注淘宝特别版的商家。平台将实施垃圾信息管控,明确垃圾信息的具体情况,以及如果违反如何处理。所以,如果你还没了解商家,那就一起来看看相关内容吧。

一、淘宝特别版澄清垃圾信息的情况有哪些?

垃圾信息是指会员不按相关规则要求发布商品或信息,妨碍买家权益或平台秩序的行为,包括但不限于广告信息、信息与现实不符、信息重复、产品要素不符、信息规避、品牌不符、行业特殊要求等。常见的控制场景如下:

1、广告信息,是指会员在商品页面或店铺装修区等页面发布的不以成交为目的的商品或信息。例如:

(1)将心情故事、店铺介绍、仅欣赏、仅联系方式等不实际销售的商品或信息作为独立的商品页面发布;

(2)除供销平台或指定类别外,发布批发、代理、招商、回收、置换和购买商品或信息;

(3)站内除了淘宝客和淘宝专版提供的友情链接模块,发布其他淘宝专版店铺、商品等店铺外信息;

(四)发布易引发交易风险的外部网站商品或信息。比如发布社交网络、导购、团购、推广、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。除非在特定市场另有约定(如香港关仁)。

(五)使用代表党和国家形象的元素进行宣传的商品或者信息。比如商品本身没有使用党和国家形象的元素,但是在店铺装修或者商品信息中使用了党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等元素。

(六)利用国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员的名义进行推销或者宣传。

2信息与现实不符,指会员在商品或店铺等领域发布的信息与现实不符。包括但不限于以下情况:

(一)对商品的功效和程度作夸大、过分或者虚假的承诺,如:

使用“国家级”、“最高级”、“最好”等术语进行夸大描述;

对商品的质量、用途和使用效果作虚假的或者引人误解的宣传;

如果商品实际上没有功效,但在商品发布时描述了功效;

或者产品有功效,但产品发布时夸大、过度描述产品功效的内容和范围。

其他夸张的描述。

(2)商品和店铺的基本信息或官方资质信息与实际不符,如:

商品合格信息(如吊牌、洗涤标签、中文标签等。)出现在商品标题、图片、细节等区域;

店铺基本信息、官方资质信息与实际情况不符(如店铺产品未参加淘工厂、一元购等活动,但在产品标题中标注了“淘工厂”、“一元购”等关键词);

通过店铺装修的方式屏蔽或篡改相关店铺和商品的基本信息或官方资质信息,使其与实际情况不符(如恶意装修店铺定制区,掩盖店铺的信用等级、评价详情、宝贝交易、举报入口、官方资质等);

或会员未按相关规则要求发布商品或信息,妨碍买家权益或平台秩序,包括但不限于广告信息、信息与现实不符、信息重复、商品要素不符、信息规避、品牌不符、特殊行业要求等。

3.信息重复是指会员发布的商品信息重复。主要包括以下几种情况:

(1)重复配送,即在t时店内销售两件或两件以上的同一物品

4.商品要素不一致是指会员发布商品页面时,商品类别(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区、详细描述、背景类别等)不一致、不匹配。).包括但不限于:

(1)不一致的类别,如:

标题中有多个类别的关键词。如几个完全独立的品类,跑鞋、休闲鞋、球鞋、凉鞋、靴子、高跟鞋放在一起。

将赠品、邮资补件等“其他”商品错放在女装类目下,导致类目不一致。

(2)宝贝类型不一致,“宝贝类型”的选择与产品详情中对宝贝类型的描述不一致;

(3)属性不一致,如:

属性错位:在标题、图片、属性或细节中对材质、款式、风格、型号、功效等属性信息的描述不一致。

标题中有两个或两个以上属性值相同的关键词,同时选择其中一个属性值关键词或选择其他属性值关键词。

标题中的属性值和描述中的属性信息是互斥的。比如题目中材质属性的属性值为纯羊绒,描述中属性值不超过95%羊绒。

(4)价格不一致,商品的标题、图片或者详情页描述的商品价格与标注的商品价格不一致。例如:

一件商品的标题或详细描述、图片描述30元,但标注的商品价格是35元。

商品图片、标题或详情页上“拍下照片改价格”、“拍下照片减XX”等价格描述与标注的商品价格不一致。

(5)邮费不一致是指商品标题、图片、细节中对邮费的描述与实际运费模板中设置的信息不一致。比如在商品的标题或描述中写明“邮费、快递、平邮、EMS等。”,但是运费价格是在运费模板中设置的,这样买家就可以承担邮费了。

5.避免信息

信息回避是指会员通过各种手段故意规避淘宝商品发布规则的要求发布商品。包括但不限于:

(1)利用sku价格引流,如:

不同品类的商品在一个sku中销售;

销售sku中的常规商品和配件;

不存在的sku(指该SKU实际不存在的产品,如0.1元内标有“误送不发货”价格的SKU)与正规SKU一起销售;

出售常规商品和非常规商品(如二手货、原型、模型、次品、鞋等)。)在一个sku中;

SKU的商品正常,SKU的价格却不正常。

(二)以非常规数量单位发行商品;

(3)商品邮费偏离实际价格;

(4)通过编辑商品类别、品牌、型号等关键属性,使其成为另一种商品的商品元素;

(5)未在商品标题、图片、属性或详细描述中发布商品信息,被平台判定为不合理使用。

6.品牌不一致是指卖家销售的商品信息中,图片中的标题、属性、商品描述或品牌不一致、不匹配。

7.行业特殊要求是指会员违反淘宝特供版的各类别和行业规范发布商品或信息。

二、如何处罚?

视情节轻重,淘宝特别版可采取以下措施:冻结图片、下架商品、搜索减权商品、搜索封禁权商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布的特定功能、限制发布商品数量、限制发布类别数量、限制商品发布、封禁店铺、删除店铺、关闭店铺、封禁评论、不累计分数、删除销量、限制创建店铺、延长交易账户期、限制或没收店铺资金(。

三、滥发信息被处罚怎么办?

一查二改三投诉

1.建议你先查一下相关商品。可以通过“卖家中心-体检中心”找到对应的违规商品,点击“查看原因”。如果

2.如果没有违规,可以点击页面中的“我要申诉”按钮,提供申诉的凭证。请一次性提交凭证,凭证以后不能再补。投诉的审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注。可以通过“卖家中心-体检中心-我的投诉”查询投诉结果。

以上是淘宝特别版明确什么是垃圾信息,如何惩罚的全部内容。但需要注意的是,这一规定于2021年2月2日公示,2021年2月8日生效。所以商家还有时间做调整。

相关阅读:

淘宝特别版关于关联影响的规则

淘宝特别版品牌特卖店入驻需要什么条件?

淘宝特别版品牌资质认证的操作流程是怎样的?

标签:
  • 淘宝推广
  •  
  • 淘宝运营
  • 更多栏目最新
    淘宝免费开店具体该怎么开?开店有哪些环节?
    淘宝免费开店具体该怎么开?开
    淘宝的免商店不花钱,但是没开过店的人不知道怎么开。所以
    开个淘宝店一般要多少钱?什么费用占比高?
    开个淘宝店一般要多少钱?什么
    其实任何事情都是需要成本的,比如开淘宝店。很多人不知道
    淘宝开店培训到底靠不靠谱?有没有必要参加?
    淘宝开店培训到底靠不靠谱?有
    近年来,电子商务行业在各个领域发展迅速,随着“互联网”话
    淘宝店注销了能重新开一个吗?会失去哪些?
    淘宝店注销了能重新开一个吗
    可以说开店是一个非常漫长的过程,因为开店的过程也是消费
    淘宝店铺被彻底释放后还需要注销吗?释放后还能开吗?
    淘宝店铺被彻底释放后还需要
    现在很多淘宝卖家在刚开店的时候总是有很高的兴趣,但是后
    淘宝店铺卖口罩需要什么资质?有哪些条件?
    淘宝店铺卖口罩需要什么资质
    随着疫情的到来,对大家的生活、出行、工作都有很大的影响