天猫以旧换新可靠吗？有哪些服务定义？

现在很多消费类的家电和手机，使用一段时间后就不再使用了。很多品牌都会支持以旧换新，平台也推出了天猫无忧购以旧换新。所以很多人想问天猫的以旧换新靠谱吗？具体的服务定义是什么？接下来，我们带着这些问题往下看。

1.天猫的以旧换新靠谱吗？

天猫以旧换新是天猫推出的项目。以旧换新是真的。想参加就得按流程走，否则不能参加。如有疑问，可在我的淘宝上找到以旧换新收据-查看所有订单-所有信用回收，点击此处寻求帮助并发起咨询或投诉。

首先，用户购买新品时，选择的是“以旧换新”的购买方式。现阶段，信用回收环节的信用回收服务只对芝麻分600分以上的用户开放，芝麻分600分以下的用户可以通过普通回收流程回收旧机。同一用户每月只能申请2笔信用恢复订单(含下单后取消订单数)，同一身份证视为同一用户。

其他拆卸可能会对机器的价值造成严重损害。回收商承诺绝不拆解用户机器内部零件。如果用户的机器已经贴了屏幕保护膜，回收商会把屏幕保护膜揭下来进行检测。如果拆下钢化膜时损坏，用户自行承担损失。

第二，服务定义是什么？

1.以旧换新。用户通过线上系统提交闲置物品信息(即提交回收单)。如果符合回收条件，用户可以按照本协议约定的方式进行估价，用户与服务商就回收价格达成一致。服务商回收旧机后，会以现金或“旧机回收券”的形式兑现旧机，同时通过天猫积分系统软件向用户发放折扣券。

2.信用恢复。天猫和芝麻可以为通过芝麻信用验证的用户享受信用预付款，即用户提交回收单成功后可以获得一定的预付款，以保证旧机回收的安全性。信用回收主要针对上门取货订单，结合芝麻信用的身份验证、反欺诈、信用评估等产品能力；普通回收是指先回收旧机，如果没有通过芝麻信用验证，再进行赔付。

总的来说，天猫这么大的平台，以旧换新项目肯定不会造假。这不是自己的招牌吗？所以，只要你的芝麻信用分超过600分，就可以以旧换新。如果你的芝麻信用分低于600分，那就多使用支付宝。

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