淘宝怎么申请退款不退货?何时能申请退款?


淘宝上的商品大多物美价廉,所以很多用户来淘宝消费,淘宝也为淘宝用户提供越来越多的服务。但是,你知道如何在淘宝申请退款而不退货吗?

第一步:进入“已买宝贝”,找到这笔交易,在页面点击“申请退款”。

第二步:货物状态选择“已收货”,退货选择“无需退货”。

注意:未收到货物时,不能修改退款金额。默认值是交易总额。

第三步:提交退款申请;申请成功后,系统会相应提示。自申请之日起5日内卖家未回复退款,系统自动退款。

如果你不小心关闭了这个页面,不用担心,到“已买宝贝”页面选择“退款处理”重新进入。

什么时候可以申请退款?

1.正常收据

当客户在线并确认收到货物后,仍然可以申请退款,但最好不要超过七天无理由退货的时限。我们可以和商家协商,建议您提前和商家协商后申请退款,以免导致卖家不能及时同意退货操作。

2.网购退货时间

当客户没有在线确认收货时,系统将默认接受收货。只要七天内无理由退货或者有十五天售后时间,我们都可以申请售后协商。

3、超过网购时间

如果已经超过七天无理由退换货或者售后十五天,如果没有给你造成太大的经济损失,一般是不可能申请退款的。

如果产品给你造成了巨大的经济损失和人身伤害,只要你有有力的证据,可以提交到官方平台,淘宝会对店铺进行处罚。严重的话可能直接导致关店和套现的处罚。

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