淘宝最长什么时间发货?卖家不发货怎么办?


对于网购伙伴来说,最希望的就是下单后马上收到快递。但这显然是不可能的,无论快递物流速度如何,有些淘宝卖家都需要等一两天才能发货。但是如果卖家一直不发货怎么办?淘宝有最长发货时间吗?它有多长?

1.淘宝最长的发货时间是多少?

一般情况下,淘宝订单最长发货时间为72小时。过了这个时间,你可以申请退款或者联系客服进行提醒。

在以下两种情况下,交货时间是不确定的:

1.推广期间可能会延迟发货,推送消息,需要耐心等待。

2、货物需要定制,这个发货时间会比较长,而且不规律,所以一定要先和卖家沟通。如果担心卖家不发货,也不用担心淘宝出台了发货规则,保护买家权益。

第二,卖家不发货怎么办?

1.联系门店客服询问情况。

卖家不发货的时候,你可以直接联系店铺的客服人员,催促他们发货。一般情况下,客服会通知你不发货的原因或者是哪个环节出了问题。如果和卖家沟通无果,可以和卖家协商退款。

2.联系淘宝小米介入。

与客服人员沟通后,卖家仍未发货。这时候可以联系第三方进行处理。淘宝小米的介入会给商家施加压力,他们会直接提醒商家在规定时间内发货。

3.当然,如果遇到既不发货也不退款的商家,建议买家可以采取投诉的方式,在沟通无果的情况下,联系工商局和公安局维护自己的权益。

如果遇到卖家没有发货,被告知中途不退款的情况,可以向卖家投诉要求赔偿。在现行的淘宝规则中,不按约定时间发货是有违约金的。如果商家没有按照约定的时间发货,我们可以申请赔偿。

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