淘宝客服介入有用吗？有什么影响？

在淘宝上交易真的很容易发现纠纷。有些纠纷可能很容易解决，但有些纠纷很难解决。这时候淘宝客服就需要介入了。干预后会有用吗？对卖家会有什么影响？

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判断。默认谁投诉谁举证。如果买家投诉并提交相关证据，卖家没有理由反驳。客服介入后，会要求卖家举证。如果证据不成功，买方就赢了。如果卖家的证据不足以判断，他会要求卖家继续提供证据。如果卖方的证据在最终举证期限内不能反驳买方的证据，则判买方胜诉。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，退款次数确定为卖家责任(只要过去退款成功)。淘宝退款包括出售和售后。怎么真的是卖家的责任？我们最好不要让小二插手。如果货值不是很高，我们可以“退不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，小二也参与其中，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，此时最好用直通车稳住店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易金额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

综上所述，如果你在购物过程中确实遇到了不讲理的卖家，通过淘宝投诉和证据来维护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入是有用的。

有什么影响？

1.淘宝客服的介入会影响卖家的活动。如果你申请退款，那就是退款。如果涉及到客服，就是纠纷退款。如果他在一个月内有超过五次退款纠纷，

会限制他参加淘宝活动。淘宝的介入是申请售后。如果判断卖家责任，那么卖家信誉评分会显示店铺存在交易纠纷。

2.淘宝小二人工介入纠纷退款处理，退款次数确定为卖家责任(只要过去退款成功)。退款包括销售和售后。怎么真的是卖家的责任？我们最好不要让小二插手。如果货值不是很高，我们可以“退不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

3.如果是你的责任，涉及到小二，店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易金额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

4.淘宝客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，如果查实卖家没有配合售后处理，将会进行处罚。累计扣分达到12分的，将封停店铺，限制放货，公开警告。影响了卖家的纠纷退款率，单维搜索默认不显示卖家店铺所有商品，消费者保护保证金翻倍，直通车停运14天。