淘宝静默转化率一般是多少？如何提升？

相信很多在淘宝开网店的小伙伴都遇到过不咨询问题就直接下单的买家。这样的买家对卖家来说很省心。买家不咨询客服就下单的行为叫做沉默订单，由此衍生出一个术语叫做沉默转化率。那么一般来说，淘宝的沉默转化率是多少呢？

1.淘宝的沉默转化率是多少？

无声转化率是指所有浏览店铺宝贝没有无声客服的人完成订单的比例。无声转化率考察的是店铺的整体水平，包括宝贝描述，店铺装修，宝贝图片，宝贝描述等等。

比如一个宝贝详情页的UV是1000，直接购买就是50。那么静默转化率就是5%。

简单来说，淘宝的静默转化率没有具体的数值，需要根据店铺的具体数据来计算。

二、如何提高？

1、画面美观，使画面显示速度更快。数据显示，一个用户对图片加载速度的等待不会超过3-5秒，用户在加载等待的3-5秒内会有情绪上的变化，即购买欲望可能会降低。用户可能会因为一张精致的图片触动了感官，觉得很美而下单，也可能会因为一张模糊的图片觉得产品质量差而放弃下单。

2.改进产品导航和关联。商品关联的目的是让用户购买，所以你应该只关联最有可能的商品，而不是一堆用户没有选择的商品。

3.推销自己的亮点和特色。如果一个店铺有新颖的亮点或特色，对买家更有吸引力，与之相关的是高转化率。很多卖家表示不知道自己有什么亮点。其实就地取材是亮点，店主是特色，店铺是特色。平时小心点，其实要用的材料很多。

4.把买家的心理落差降低到0。很多卖家在写或者选择文案的时候都在努力放大宝贝的好处。看来宝宝已经超越完美了，文案全是广告和口号式的标准。我们不反对发挥文案的营销功能，但是过多的、单次泛滥的带有广告、口号的文案，其实无形中增强了买家对宝贝的期待。一旦买家收到货后产生心理落差，就很难回头，失去客户很可惜。

所以淘宝店铺的默默转化率提升是对店铺的一种褒奖，因为这证明了店铺的各种服务条款都很到位，对宝贝的优化也很到位，买家不需要咨询什么就足够了解了。

当然，卖家也不能马虎。一些没有沟通就下单的用户不属于以上类型，可能会给店铺带来差评的风险。大家要及时监控各种情况，做好售后服务沟通。