有的人在使用淘宝的时候，会突然发现淘宝账号上传不了，反正也没办法操作。这种情况下我们该怎么办？为什么不能登录淘宝账号？让我们一起来看看吧。
1.为什么不能登录淘宝账号？
1.你不能登录的一个原因是你的账号和密码错了。当然不能登录，或者账号密码被盗了。可以通过“找回密码”重置密码，最好复杂一点。
2.Ie设置的问题。一些软件改变了网页设置，导致淘宝无法登录。解决方法是在ie浏览器中，工具-互联网选项-高级重置互联网。
单击“重置”查看设置；
3.缓存数据太多，浏览网页时就会有缓存，而且随着时间的积累会越来越多。数量太大，淘宝就无法登录。在ie面板上，单击删除，选择删除，然后单击确定。
4.拦截恶意插件。下载网上的一些软件会在安装的时候为ie安装恶意插件，这些恶意插件会拦截淘宝。所以可以用安全卫士清理一些不用的插件。
二、如何解决？
因为淘宝是购物网站，安全性要求特别高。如果电脑中了病毒或木马，甚至浏览器启动了不该启动的插件，淘宝页面也打不开。
那么我们在登录淘宝的时候，首先要对电脑进行全面的扫描，用一些优化软件检查IE浏览器的插件，从而排除一些不安全的因素。同时，如果确定电脑没有出错，可以尝试关闭杀毒软件或者防火墙，然后登录。一些杀毒软件或者防火墙也会屏蔽淘宝的连接。
注意：也有可能是因为浏览器设置不正确或者某些问题导致无法登录。建议尝试更换浏览器。
相信通过上面的介绍，大家可以应对淘宝账号无法访问的问题。淘宝购物涉及隐私，需要在安全的环境下登录，保管好账号和密码。
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