淘宝出现质量问题后，退货运费商家不承担怎么办？

随着网购的普及，很多买家会担心看不到商品的质量。如果他们买到质量差或者假货怎么办？的确，这一点尤为重要，没有人愿意花钱买质量差的产品。

如何定义淘宝商品的质量？

所谓产品质量问题，就是实物和商家的网络描述不一样。也许商品本身存在质量问题，瑕疵或者损坏，都是质量问题。

淘宝的商品有质量问题怎么办？

总的来说，在淘宝上购物和在实体店购物差不多。一旦商品质量出现问题，会有相应的处理方式：卖家要承担相应的违约责任，及时退货。

当买方购买的商品存在质量问题时，可通过以下方式解决：

1.与卖家协商，尝试和平解决问题。

2.如果卖家不承认商品存在质量问题，可以向淘宝客服求助，及时处理纠纷。

3.拨打12315热线举报，维护自己的权益。

4、正常来说，淘宝店铺支持七天无理由退货。除了开包后不能再卖的商品，可以在收货后七天内退货。一旦出现质量问题，或者买家不喜欢，可以第一时间和卖家沟通，协商退货退款。经过协商，双方申请退款，等待卖家退款。

退货后运费谁来承担？

由于淘宝平台实行了“七天无理由退货”，只要买家对商品不满意，都可以退货。如果商品质量没有问题，但是买家不喜欢，运费需要买家承担。如果宝贝本身有质量问题，或者与描述不符，卖家需要承担运费。但大多数情况下，买家预付邮费，退款完成后卖家会支付相应的邮费。

一般来说，货物质量有问题的时候，运费的事情是可以协商解决的！

1.提前协商。在交易完成之前，买卖双方会进行谈判。如果卖家承诺，退货的邮费由卖家承担。以后退货的时候，买家不需要承担运费。如果事先明确费用由买家承担，那么买家只能自己出邮费。

2.买运输保险。很多淘宝店都推出了运费险，或者直接赠送运费险。退货时，买家可以预付邮费。运费险到期，你会收到运费险。

不管邮费谁出，都是一件特别麻烦的事情。为了避免这种麻烦，建议商家保证产品质量，诚信经营。买家不要贪图便宜，要买质量有保证的产品。如果只是买衣服鞋子等商品，有质量问题可以退货。买了菜不能退，吃了会肚子不舒服。不划算。

买家只要找到自己的正规店铺，仔细阅读和咨询关于淘宝宝贝的细节和退换货的费用，就可以减少很多麻烦，达成交易的时候也会有耐心，这样以后就不会遇到麻烦了。