淘宝商家如何做好用户运营？

随着Z时代的到来，网民数量急剧增加。在电商行业，营业额、Roi转化率、进店率、复购率成为商家识别消费者价值的重要指标。如何做好用户运营？这也成为商家需要注意的事情。

距离天猫618已经有一段时间了。根据战报，我们可以看到淘宝天猫的商家增加了8000多万会员。从潜在客户到忠实粉丝，用户运营越来越被很多商家看重。

如何做好用户运营？

第一步：会员招募

支持通过商业广告、公共领域产品、新媒体海报等联合宣传推广，招募品牌和商家会员。方式有很多种，可以与其他商家资源共享，也可以付费在垂直kol的私域中进行曝光，根据商家自身情况选择合适的会员招募方式。

第二步：会员激活

这个过程需要商家在自己的私域产品矩阵中完成，包括从店铺详情、粉丝群、订阅体系等方面介绍会员激活流程。保证流量不丢失。

第三步：复购率

除了引导用户成为自己的粉丝，如何提高用户的复购率，与品牌形成强大的粘度才是最重要的。尚策建议商家可以根据产品调性和品牌文化，设计节奏紧凑的营销活动，包括但不限于(打折、优惠券、买一送一等。)，进而可以鼓励消费者主动提供买手秀，根据买手的真实写照为自己品牌文化的传播创造有力佐证。

第四步：用户裂变

暂时的流量增加并不能满足一个品牌的成长，持久有效的用户裂变才是打造品牌的重要一步。商家能否通过自身的品牌文化和口碑带动老用户吸引更多的新用户，让品牌影响力在消费者之间通过口碑形成强有力的对抗？

把平台和自身实力结合起来，往往会有事半功倍的效果。商家想做品牌，天猫是个不错的选择平台。此外，今年天猫的入驻门槛大幅降低。现在入驻天猫会比以前容易，商家朋友一定不要错过这个机会。

以上内容是我给你分享的小知识，希望能帮到你。