淘宝老客户怎么维护？维护老客户对店铺的好处？

有很多店铺缺乏老客户的运营，没能更好的利用他们。告诉大家维护我们的老客户，很多情况下会起到很大的作用，比如我们门店的转化率，创新，革新(当然这要有一定的基础，不只是几个人)。我们在提升产品质量和包装，提升服务意识和买家购物体验，同时也在利用淘客里的工具保护老客户。

如何维护老客户

一、减少老客流失

1.每日签到：让老客户多重复购买，提高客户订单贡献度。

2.互动粉丝营销：有效激活店铺群中的互动粉丝。

3.任务管理：完成分配的任务后，可以获得成长值，换取更多的权益。

4.积分商城：顾客购买商品，参加活动获得积分，积分兑换专属商品。

5.会员等级：支持会员成长体系的配置，引导会员成长，通过会员分层有针对性的运营客户。

6.优惠卡：该卡提供的优惠包括邮资、折扣、优惠券交付等。有效期可以根据活动时间设置。

二、促进老客复购

1.老客户进店：有礼貌的老客户进店获取利益，促进复购。

2.兴趣群转化：通过消息提醒、发放优惠券等方式激活潜在客户。

3.会员储值：吸引客户储值，消费余额，为你带来持续的复购。

4.满减/满送：多样化满减/满送方式，轻松升级购买和回购。

三、老客分享拉新

1.我要送礼：送礼人挑选商品并付款，通过微信将礼物分享给小伙伴，小伙伴会收到并填写收货地址。

2.0元砍价：引导客户邀请好友砍价，低价购买，打造新店，提升活跃度。

3.0元抽奖：成团后获得抽奖资格。通过设置有吸引力的奖品，吸引顾客邀请好友成团，实现店铺顾客的裂变式增长。

4.裂变券：支付完成后赠送裂变券，引导客户分享给好友。

维护老客户有什么好处？

1.帮助新品快速破零

对于一家新店来说，想象一个销售0，评论0的产品。对于一个新客户来说，他购买的信任感在哪里？但对于老客户来说，他们之前在店里反复购买过不少商品，已经建立了一定程度的信任。即使销量为0，老客户也愿意买单。

2.提升店铺权重

老客户的不断购买后，会给店铺增加砝码。

3.精准店铺标签

这两年，无论是阿里还是拼多多这种电商平台，都在提出一个全新的概念，——场景营销，构建一个全新的销售场景。

什么是场景营销？大概就是从前人找货，现在构建购物场景，实现找人要货的场景。系统如何准确找到并展示人群？这就是我们常说的人群标签。

4.提升店铺动态评分

所有拼多多商家都知道，平台非常重视店铺评价，老顾客更容易给店铺好评。

5.塑造店铺口碑

社交已经成为我们生活中不可或缺的活动。老客户不仅会多次成交，还会利用自己的社交圈推荐店铺，从而达到塑造店铺口碑的效果。