淘宝换货流程是什么?淘宝如何去申请换货?


我们在淘宝上购物,经常会出现货不对板的情况,拿到的货并不是我们所期望的。这时候我们需要申请退货,但是有时候订的尺码是错的。这个时候我们只需要换货就可以了。我应该如何申请更换?

淘宝网

1.在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登录PC版旺旺联系卖家,表示商品不满意,要求换货。不建议用手机旺旺联系卖家。使用PC版旺旺联系卖家可以方便取证。如果交易出现纠纷,阿里旺旺的聊天记录将是你需要的有力证据。

2.卖家同意提供换货后的回邮地址。按照地址把货物寄回给卖家。一般卖家会要求不要用平邮,收件,而是用普通快递寄回。记得保留退货的快递收据。如果有争议,那就是你退货的证据。

3.卖家收到退货后会重新发货。如果卖家延迟发货,系统会在到期时自动确认收货,你可以在买的宝贝里打开订单明细,申请延长收货时间。

此时等待换货再确认收货,这样就可以完成换货了。除非你退货重新拍,否则没有直接换货申请,只能说和卖家达成了协议。但如果换货不包邮,不如直接退货,再拍一张,更方便,淘宝流程也更公平透明。

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淘宝申请换货这么多步骤。如果要换货,要先和商家协商。大多数情况下,商家会问你为什么。如果是因为产品缺陷或者质量问题,可以换货,但如果只是不喜欢,运费可能要自己承担。

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