淘宝出售假冒商品如何申诉？具体如何操作？

有很多淘宝店都出现了自己店里不卖假货，却被买家朋友投诉的情况。这时，商家可以申诉。应该怎么做呢？上诉呢？

如果您的宝宝因销售假冒产品而受到惩罚，申诉的效果有限。过期后您不能上诉。需要提供证据证明作为卖家，你没有销售假货，所以申诉成功最重要的就是你没有销售假货。这是前提。

申诉入口：【体检中心】-【违规记录】-【待处理违规行为】找到您要申诉的违规处罚，点击查看详情，有【申诉】或【需提供证据】按钮右边就可以进入申诉哦。

卖家收到投诉后，可以在淘宝卖家中心---体检中心---违规记录中查看处罚流程。如果您不同意处罚，则需要提供相关凭证进行申诉。未及时提出申诉或申诉不成功的，处罚结果不予改变。

申诉时间：您需要在15天内点击“我要申诉”按钮。点击后，您需要在360小时（15天）内提交凭证。

点击处罚信息，后面会出现“我要申诉”。申诉前，您可以查看对方投诉的原因。销售假冒产品往往会伴随着侵犯知识产权的处罚，所以需要对症下药，找到相应的证据。

将投诉信息打成压缩包，大小不超过5M，然后说明投诉情况，如商品渠道来源等。

只有一次上诉机会。如果申诉不成立，您可以在【客户服务】-【申诉中心】-【已提交申诉】中找到对应的申诉，并查看申诉不成立的原因；如果申诉入口因超时而关闭，申诉入口被关闭，我们将无法为您提供支持。再次上诉。

尊敬的淘宝商家，如果您店铺内的商品被投诉为假货，并且确认您店铺内的商品为正品，您可以通过上述方式完成申诉。在三年的过程中必须提供合理的证据，以提高上诉的成功率。