淘宝换宝贝怎么投诉?投诉成功有什么处罚？

不知道你是否遇到过这样的情况。在淘宝购物后，您收到的商品与您在网上看到的商品完全不同。其实这是因为淘宝商家因为某些原因偷货了。变了宝贝。接下来我们就来介绍一下如何投诉卖家换货。

1.登录您的淘宝账户，进入【我的淘宝】-【已购买的商品】。

2. 在已购买商品列表中找到需要投诉的订单，点击【向卖家投诉】。

3.进入投诉申请提交页面，选择投诉原因更改产品。

4、填写详细的投诉描述，描述商家的问题，以及对方不积极处理问题的过程。流程描述越详细，淘宝官方介入的速度就越快。

5.最后提交上传凭证，即淘宝宝贝换货投诉材料。提交最多5张聊天记录截图，然后点击【提交投诉申请】。

6、页面提示投诉申请已成功提交。

在订单页面可以看到目前投诉状态为【等待天猫客服处理】，可以等待官方处理结果。

怎么处罚？

1、换宝物被查后，最轻的处罚是删除该宝物

新规定下，只要你因调换产品被调查，你的产品就会被删除。另外，更重要的是，根据违规的严重程度，还会有减权、下架店铺所有商品，甚至删除店铺所有商品、封禁整个店铺等处罚，限制产品发布、延长交易账期、店铺监管等，更严重的是，店铺的整体质量评分将受到严重损害，后期店铺想要恢复将非常非常困难。

2、审核机制

淘宝主要是通过系统的方法来识别，一旦发现就会进行处罚。但同时，淘宝网也会不定期进行公众检查；还有更重要的一点：公众监督。一般情况下，普通消费者很难识别这种事情，但一旦被竞争对手举报，就很容易被竞争店发现可疑之处。顿时，几乎整个店面都被毁了。

如果遇到淘宝换货的情况，可以直接向对方投诉。如果投诉成功，商家将受到处罚，轻则被责令删除商品，重则对整个店铺造成影响。所以，小编建议大家不要偷偷调换商品，学习一些淘宝的方法，防止举报。