虚拟物品的超时支付时间相对较短。自动发货的收货时间为24小时，其他虚拟商品的收货时间为72小时。购买虚拟物品时，一定要关注发货情况，因为如果没有收到，一定要及时申请退款，避免没有收到物品就自动给卖家转账。
如果你在经营淘宝店铺的时候想要关注店铺的各种细节，那么你首先要了解淘宝是如何处理虚拟发货的。另外，还必须掌握虚拟发货的各种情况，然后进行相应的解决。
情况一、购买虚拟物品（自动充值除外）：
虚拟物品的超时支付时间相对较短。自动发货的收货时间为24小时，其他虚拟商品的收货时间为72小时。购买虚拟物品时，一定要关注发货情况，因为如果没有收到，一定要及时申请退款，避免没有收到物品就自动给卖家转账。
由于自动充值商品由系统自动判定发货，因此不存在所谓卖家虚假发货的情况。当我们没有收到交易的商品时，我们可以对未收到的商品发起维权。
情况2：购买的是实物商品：
卖家填写快递单号后，并不会立即出现物流信息。一定要明白，物流信息一般是下午或者晚上的快递。如果买家付款后72小时内卖家发货（双方另有约定的除外），且在此时间内没有物流追踪记录或物流信息与买家收货信息不符，可以申请退款。
退款成功后，您可以针对卖家违反发货时间承诺的情况发起维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。
当卖家遇到以下情况，买家针对发货时间承诺发起维权时，卖家须赔偿商品实际成交金额的5%，但赔偿金额最高不得超过30元，最低赔偿金额为不少于5元。
1、买家付款后，卖家因商品瑕疵、缺货等原因导致买家申请退款；
2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续差评等）单方面拒绝发货或暂停发货（如擅自召回已发出但未发货的商品等） ）；
3、卖家点击“发货”按钮，但未在约定的发货时间内实际发货；卖家的派送时间以快递公司系统记录的提货时间为准。
网购省20%-90%神器免费领！
