淘宝网店如何开通破损补寄?有哪些条件


原文大纲:淘宝店如何激活破损重发货?做淘宝需要什么条件?选择商品时,售后服务会影响订单购买率。售后服务包括无理由退换货、运费保险、破损换货等,很多商家朋友都非常关心破损换货的问题。感兴趣,所以今天给大家推荐一下如何在淘宝店铺启用破损重发货!

买家购买支持破损补寄服务的商品时,即可享受商家提供的破损补寄服务。买家签收商品后发现商品损坏,可以在约定的时间内向商家提出重发货申请,并提供三张不同角度的能够证明商品损坏的照片。商家无要求应同意重发货一次;如果商家设置了重发货物流,费用由商家承担,买家可享受免费重发货;如果重新发货后物品仍然损坏,买卖双方可以享受退货和退款服务。

1)符合条件的商家可以进入“淘宝商家中心”,通过“消费者保障服务”-“交易协议”管理模块进行设置

2)通过搜索区域功能过滤商品,包括类别、商店分类、状态和商品关键字

3)选择项目进入“设置”页面

4)点击“自定义内容”,根据约定内容进行设置

5) 历史设置记录可保存为模板,方便直接配置

6)设置完成后前端页面显示效果,如下图:

7) 点击某项服务,输入该商品的交易协议详情。此页面显示该项目的所有交易协议服务。

产品最多可以重新发货多少次?超过重发货次数怎么办?

一种产品最多可以有一次重装机会。若商家自主承诺多次重发货机会的,以商家承诺的重发货次数为准。超过重发货数量不属于本服务范围,需商家与买家协商解决。如果协商不了,可以申请淘宝联盟服务器介入!

卖方应当实际履行损坏换货服务,但未能履行服务的,卖方应按照以下规则向买方退还相应金额:

1、若买家购买非套装商品,卖家应退给买家的金额=破损商品数量*破损商品单价;

2.它是一组项

1)当套装中购买的商品数量为1时,卖家应退款给买家的金额=1*套装价格;

2)当买家购买的套装中的商品数量大于或等于2时,卖家应退还给买家的金额=破损商品对应的套装数量*套装商品的价格。

按照上述方式处理后,卖家的违规行为将不再属于《天猫规则》中违反承诺投诉受理范围。

您必须开启淘宝破损重发货条件才可以申请开通此服务!淘宝破损补货服务是深受买家欢迎的一项售后服务。可以打消一些顾虑,提高订单购买率,还没有设置的朋友,赶紧设置吧!

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