淘宝网店二次售后在哪里？规定是哪些呢

本文大纲：淘宝店的二次售后服务在哪里？有哪些规定？在淘宝、天猫购物，如遇到商品质量问题，且发现交易完成超过15天，则无法在线申请售后服务。其实，你可以申请淘宝联盟服务介入，进行二次维权。我想了解更多关于二次销售的问题，淘宝店的二次售后服务在哪里？有哪些规定？

淘宝的二次售后服务在哪里？

打开淘宝我的小米，一般默认是小米机器。如果您输入产品质量问题，通常会自动转至人工客服。人工客服会给您发一张订单选择卡。您将有问题的订单选择发送给客服，人工客服会先提醒您。与商家沟通。如果无法达成一致，请将产品问题或者凭证发给他确认。

在电脑上打开淘宝网站邮箱，填写二级维权单信息。填写完成后，淘宝将通过网站邮件、手机短信的方式通知您维权处理结果（一般为5个工作日）。如果维权成功，您可以在线申请售后按钮，我们会再次联系您。打开，申请售后服务，填写退换货申请。

有哪些规定？

1、买家在淘宝平台购买商品并支付订单时，根据购买的商品将享受不同的售后服务和维权期限。一般情况下，您购买的产品的销售期限为15天。如果是特殊产品，则实行耐用品三包。

2、如果是三包非耐用品，售后时间为90天。这几天的计算是从大家订单成交成功的时间开始计算的。

3.平台关于售后纠纷的规则是：如果买家没有收到货，或者收到的货物表面与货物描述不符，或者对货物质量有争议，买家付款后应确认收到货。或者在淘宝平台售后规定规定的超时付款期限内提交退款申请。

4、如买家购买的商品为虚拟宝贝，需要进行售后申诉的，必须按照平台规则在交易成功后15天内提交退款申请。如果购买者购买的虚拟物品的使用期限小于此期限。

5、如买家收到的商品有争议为假货，买家可在交易成功后90天内申请退款。淘宝官方客服人员将审核买家提供的凭据，并在2个工作日内帮助开通维权门户。

如果商家用户对淘宝的一些售后规定还不清楚，可以在线下载并学习售后练习。从这些练习中列出的实际案例中可以总结出相应的处理技巧，这比这些字面规定更容易理解。