做淘宝客服工作怎么样？每天的任务是什么？

大家都知道，淘宝客服领导主要是和客服沟通。当然，对这个职位感兴趣的朋友会不断问，这个客服工作怎么样？如果你以后想从事这个领域的工作，现在就可以。让我们来看看吧。

1.在淘宝客服工作怎么样？

如果你学历不高，没有其他技能，又对淘宝客服行业感到好奇，你确实可以做客服工作，但在做的过程中，你需要有耐心，保持不断的初心学习。只有这样我们才能更快成长，有更好的职业发展。毕竟，我们不可能永远为客户服务。

2.日常任务有哪些？

事实上，每个门店对客服工作的要求是不同的。当然，最主要的是每个人都要能够及时与顾客沟通、处理店里遇到的各种突发事件以及领导交办的其他任务。对于想从事客服工作的人来说，下面我们来说一下主要的工作职责。

1.打字速度快。客服最基本的要求就是打字速度。通常客服对打字速度要求较高。如果打字速度慢，可以通过训练来提高打字速度。对于客户服务，店家会提供一套专业的技能和一定的培训。所以，只要能提前准备好技能，速度就不成问题。

2、响应速度快。客服人员工作时间需要守在电脑前。如果客户提出问题，他们需要及时回复。如果有事情耽搁了，你需要在完成事情后及时回复我。

如果有多个客户询问某件事，您可以尽快一一回复。这时候你就需要小心了，不要丢下客户；您需要耐心并回答不同的问题。

3.要有良好的心态。态度是一个重要的要求。因为购物时看不到人的表情，无法判断顾客的情绪，所以每一句话都要表达尽可能多的热情。

你可以在言语中使用适当的表达方式来增加你的好感。当顾客不满意时，你必须认真回应，决不能置之不理。当对方不满意时，你应该尽可能有礼貌。

4、一定的销售技巧。客服除了解答问题外，还必须具备销售能力。当顾客喜欢某样东西但没有下单时，可以及时说一些“质量好”的话，以促进订购。

其实淘宝客服工作本身就比较繁琐，所以需要非常有耐心去应对。这个职位对技能要求不是特别高。如果你能吃苦，对客服态度好，其实是可以尝试的，所以，就看你的想法了。