淘宝多次辱骂他人如何处罚？投诉有用吗

现在的淘宝也是鱼龙混杂，为了维护秩序，平台会对一些不良行为有惩罚措施。例如，如果买家和卖家之间存在辱骂行为，淘宝将如何惩罚多次辱骂他人的人？抱怨有用吗？下面我们就来看看吧。

淘宝多次侮辱他人如何处罚？

在与客户沟通的过程中，说脏话是一种非常不明智的选择。不管客户有多么无理取闹，作为淘宝商家客服，一定要管住自己的心。因为一旦客服骂人、消费者投诉，无论商家是否被指责，平台都会给予非常严厉的处罚。最基本的就是扣十二分。如果情况太严重的话，正如我们上面所说的，平台也会直接永久关闭店铺。

如何判断滥用行为，还是根据旺旺的截图或者评论、交易留言板上的一些辱骂言论，因为需要用这个证据来判断举报的滥用行为是否属实？考虑到实施恶意骚扰的人往往保持匿名，或者可能不断变化，无论如何都可能很难提供证据。

如果无法证明骚扰电话来自某人，则增加“主动外呼取证”链接。如果有顾客投诉骚扰，服务员会根据大概率的原则做出决定，联系过去，并结合犯罪记录、服务等。

如果判决成立，将给予12分的处罚，即屏蔽、限制发布产品等。严重违规将扣48分，即封禁账户。因此，从这一点来看，处罚并不轻。作为商家，在与顾客沟通时也必须小心谨慎。

去淘宝投诉有用吗？

1. 首先，您需要截图保存通话记录。你可以要求道歉。如果你道歉了，那就放手吧。如果不道歉，可以投诉并上传截图证据。如果不知道流程可以咨询服务员。

2、投诉进入“规定”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。

3、投诉方式为联系淘宝。您也可以拨打电话。根据提示，您必须准备好说出订单号和审核内容。提出投诉后，客服会向您发送投诉链接。然后你必须点击出现的聊天框，点击举报，并生成投诉证据编号。顺序操作，最后保存，抱怨。

事实上，对卖家说脏话的处罚取决于严重程度。严重的情况下，可能会出现账号被封、产品被封等情况，对于卖家来说可不轻，因为行业竞争的压力不小，所以如果大家随意违反规则，那么就会受到惩罚。这给了对手巨大的机会，我相信这是你们不愿意看到的。