淘宝客服不回复怎么办？方法是什么？

通过查看宝贝详情页或自动回复的一些信息了解我们需要的信息，并向淘宝店留言，即可申请淘宝官方介入并选择退款。一般来说，如果向淘宝人工客服投诉的话，会对淘宝店铺造成一定的影响，所以这也是一个非常有效的方法。

当我们在淘宝购物时，如果遇到问题，我们首先想到的就是找淘宝店的客服来解决问题。而且一般来说，淘宝店的客服都可以很好的为我们处理，但是有时候我们可能会遇到一些淘宝店的客服一直没有回应的情况，那么这个时候我们应该怎么办呢？

1、通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息

对于现在一般的淘宝店铺来说，因为在经营店铺的时候，可能会遇到信息无法回复的情况，所以他们会选择设置一些自动回复，其中也会有一些关于发货时间和发货的信息。快递等信息，所以如果我们遇到类似这样的一些问题想要了解，但是客服没有回复，那么我们也可以从淘宝店铺的商品详情页以及淘宝聊天中的自动回复中获取界面找到我们需要的信息。

2、给淘宝店铺进行留言

如果我们在购物的时候遇到一些问题，而淘宝店的客服没有回复，而我们又不急于知道此类问题的答案以及如何解决此类情况，那么我们其实有您不妨选择给淘宝店客服留言。一般来说，如果您因为消息原因无法回复，那么当客服注意到您的消息时，通常都会给予回复，然后我们就能得到我们想要的东西。你需要知道什么。

3、可以申请让淘宝官方介入

当我们在购物的时候，和淘宝店发生了一些纠纷，而双方都无法协商成功，而淘宝店的客服也选择不回复我们的消息，那么如果我们面对这样的情况，我们其实可以选择让淘宝官方平台介入解决我们的问题。只要我们能在淘宝介入时拿出证据，那么一般来说，淘宝的平台也能令人满意地解决消费者的问题。

4、选择退款

当我们在淘宝购物时，买家还没有发货，但是发消息却始终没有回复，那么我们也可以选择在我们的淘宝个人中心找到相关订单，然后选择点击退货，这样，我们可能会因为购物时不了解自己想要查找的产品信息而购买到不符合我们期望的产品。

如果您因售后问题联系客服，客服始终不回应，或者故意不解决问题，您可以提供证据，向淘宝人工客服投诉。一般来说，如果向淘宝人工客服投诉的话，会对淘宝店铺造成一定的影响，所以这也是一个非常有效的方法。