在淘宝开店的过程中,很多淘宝商家都会想尽办法避免侵权,但有时一不小心就触犯了法律,而恰好被一些有思想的人利用了。这时候别人就会投诉你侵权了,那么淘宝店侵权了,会通知被告吗?被指责如何应对?
这种店铺侵权行为是通过阿里巴巴知识产权平台提出的侵权投诉。如果淘宝卖家侵权严重,很可能会被起诉。建议卖家在遇到法律诉讼时积极与权利人沟通协商,尝试要求撤诉。在这种情况下,请尽可能保密。毕竟法律程序耗时耗力,而且你可能会受到更严厉的处罚。另外,如果确认不存在侵权,您需要提供相关证据并向平台提出申诉,即反通知,积极维护您的合法权益。
如果我们被指控,我们该如何处理这件事?
1、当淘宝店铺被投诉时,系统会向店主旺旺账号发送消息。只需点击它即可检查。如果找不到,直接去卖家中心找到体检中心。点击后会看到有投诉。查看违规记录,上面可以看到店铺的处罚情况。如果以后看到什么问题,一定要立即申诉,因为这个申诉也是有期限的,过了期限就没有办法申诉了。
2. 点击处罚后,您会在上方看到我要上诉。在上诉之前,首先检查处理的原因。销售假冒伪劣产品会伴随知识产权处罚,所以一定要找到正确申诉成功的关键。总体来说,提供证据后,申诉理由必须正确,如正规的购买凭证、销售许可证、相关授权书等信息。将每条信息整理成一个压缩包。注意压缩包大小不能超过5M。超过了就无法提交,所以最好单独压缩一下。
3.下一步就是等待。如果对方继续抱怨,服务员就会介入。只有确定自己不是卖假货,并准备好所有相关材料,才能申诉成功,并向淘宝提交原始投诉。店铺处罚将恢复,被下架的产品将自动上架。如果第一次上诉被拒绝,请不要灰心。检查是否有缺失的部分,并迅速提出第二次上诉。
总而言之,各位淘宝商家,如果您发现自己店铺的产品不断被警告侵权,就需要采取一些措施了,因为这会对您的淘宝店铺造成严重的影响。