淘宝买到假货怎么办?怎么避免?


根据《网络交易管理办法》,消费者在平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者合法权益受到损害,消费者请求平台调解的,平台应当调解。

在淘宝上买到假货也是有可能的,但是我不知道在淘宝上买到假货怎么办?如何避免呢?我马上给大家做一个全面的介绍。希望对您有所帮助。

根据《网络交易管理办法》,消费者在平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者合法权益受到损害,消费者请求平台调解的,平台应当调解。

同时,鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者维权保证金应当用于保护消费者权益,不得挪作他用。使用情况应当定期公开。

这一规定也是为了保护消费者的权益。一旦发生纠纷,平台内消费者与商家无法达成赔偿协议,平台可以先通过保证金的方式进行赔偿。为保障网络交易安全,便于追究侵权法律责任,《办法》明确了个人网店“实名制”原则。

从事网络商品交易的自然人应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交姓名、地址、有效身份证件、有效联系方式等真实身份信息。符合登记条件的,还必须依法申请工商登记。

如何避免呢?

1、选择访问量大、信誉好的知名网站。正规的购物网站上都会有公司介绍、固定电话号码、带邮政编码的地址等信息。消费者应谨慎对待只留下手机联系方式的商家。

2.浏览产品,查看详细说明、付款方式和送货方式。正规电商企业邮局汇款,银行电汇的收款人名称应为企业。如果收件人是个人,消费者也应谨慎。

3、了解商品的市场行情,不轻信过低的价格。我对此有深刻的认识。不要被低价所欺骗,尤其是品牌数码产品、服装和鞋子。价格低得离谱,我什至不用考虑。我刚买了一部手机。这并不是低得离谱。都被修改了,真是太可悲了!老板,网购会便宜一些,但也不会便宜多少!

4、请勿绕过交易平台直接联系卖家进行交易。在这种情况下,不会有正式的交易记录。一旦发生纠纷,交易平台无需承担任何责任。

5.如果您与卖家在同一个城市,建议亲自进行交易。如今,在购买一些小件物品或贵重物品时,通常会选择能够在同城自提的物品。它们更有保障,您可以以较低的价格购买。最重要的是售后服务有保障,让您放心!

6、付款方式建议选择货到付款或交易平台提供的“第三方”付款。即买家向网站付款后,网站通知卖家发货。买家收到货并确认无误后,通知网站向卖家付款。

7、网上购物时,尽量选择自己常用的电脑。请勿在网吧等多人使用的电脑上进行操作,以免账号信息泄露。

8、如果您使用网上银行支付,还应注意交易安全。

9、货物送达后,您应先检查包装是否完好,与订购的商品是否相符,然后再签收。

10、如果您从购物网站购买商品,您应索取并保留发票;如果您通过交易平台与卖家进行交易,您应当将交易记录、与卖家的联系记录、交货单、汇款凭证等文件保存一段时间。以便在产品出现问题时可以作为维权凭证。

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