淘宝人工客服怎么找?淘宝客服能解决这些问题

随着电子商务的兴起，越来越多的软件不断涌现，淘宝就是其中脱颖而出的龙头企业之一。我们的很多生活必需品都可以在淘宝上购买。不可避免的，我们会遇到很多问题，比如如果您知道活动地点，找不到您喜欢的商品，不知道如何与商家沟通等等，那么您需要淘宝客服。很多人都有这样的疑问：需要手动按淘宝客服电话多少次？那我就给大家介绍一下吧。

1.如何在淘宝平台寻找人工客服

1、首先在手机上打开淘宝，点击我的淘宝，找到需要的工具，点击客服小米。在聊天框中输入淘宝客服。点击发送并耐心排队等待。淘宝客服会第一时间联系您。然后您可以根据淘宝给您的反馈选择人工客服。

这时候你可以把订单号和你的问题发给淘宝客服解决。

2、电脑上操作的方法是点击申请售后服务，到最下面的下拉列表中，有在线人工客服，可以联系他们。如果这里没有的话，你到淘宝首页，右上角，点击联系客服，然后点击中间的联系客服，然后点击中间的在线云客服，然后选择第一个消费者服务中心。

3. 转手动的方法是什么？进入客户服务中心后，首先输入您要咨询的问题，然后等待系统自动回复。如果回复内容不能解决问题，请点击“赞”符号，然后会出现一个联系人员的按钮。

我们知道淘宝客服转人工的相关问题。接下来我们就来了解一下淘宝客服处理的主要问题。

2、淘宝店铺客服处理的主要问题汇总

淘宝平台客服使用淘宝网站和APP解决问题。那么作为卖家，淘宝店铺的顾客需要解决哪些问题呢？今天淘宝小编就给大家总结一下：

1.产品折扣问题。响应顾客的折扣请求，对部分商品提供折扣提醒，让买家参与折扣，买到便宜又实惠的商品。

2、产品售后问题。客服交易纠纷主要分为产品纠纷、物流纠纷和态度纠纷。面对这些纠纷，客服一定要及时回复买家，努力给买家留下好印象，留住每一个潜在客户！

3、产品使用问题。当买家对衣服等产品尺码有疑问时，客服人员一定要耐心解答，帮助买家购买合适的产品。一些数码产品的功能和使用问题也应该由客服一一介绍，让买家了解产品，提高买家对店铺的好感度。