如何投诉淘宝大学老师


淘宝大学是阿里巴巴集团整合各类优质电商教育资源而设立的为各类电商岗位提供培训的教育机构。淘宝商家可以在线学习或报名线下课程,学习平台的各种理论知识并接受实践培训,提高店铺管理能力。目前,淘宝大学已有200多名认证教师,但素质参差不齐。当与淘宝大学老师发生纠纷时,您该如何投诉并维护自己的权利?

1.什么情况下可以投诉淘宝大学老师?

在接受淘宝大学提供的课程后,如果平台上的老师有违规行为或者认为在交易过程中侵犯了自己的权益,您可以选择对淘宝大学的老师进行投诉。违规及争议包括但不限于以下情形。

1.购买课程后,如果老师未能按时上课、课程和教学质量不高、服务态度差、后期乱收费或拒绝退款等一系列问题对于与最初宣传不符、侵犯课程购买者合法权益的行为,您可以选择投诉。

2淘宝大学教师存在欺诈、虚假宣传等严重违法行为,诱导课程购买者继续购买课程,造成其私有财产损失。

2.如何投诉淘宝大学老师

1.您可以登录淘宝大学平台,“联系老师”,然后在聊天框上方的菜单栏中选择“举报”。

2、进入“举报中心”后,按照提示填写举报对象、举报内容、举报原因,留下联系方式,选择“提交”即可完成投诉。

3.投诉淘宝大学老师的注意事项

1 首先,当与淘宝大学教育店发生纠纷时,或者当您认为淘宝大学老师有不当行为,侵犯您的权益时,您要及时保留证据,如课程购买凭证、相关协议和合同、课程视频、聊天记录等,确保投诉能够成功。

2、一旦发现上述纠纷和违规行为,可以先与老师或其所在平台协商。最好通过私下和解来解决问题。但如无法达成和解,您必须立即在有效期限内主动提出投诉并维权,以免超过期限。维权期限过长就会损害您的自身利益。

3、仔细阅读与淘宝大学平台签订的书面或电子合同,以及《淘宝平台纠纷处理规则》,以便发生纠纷时有诉讼依据。

4、如果在淘宝平台投诉后问题仍无法解决,可以选择向消保协会、工商部门举报,向社交媒体曝光违规行为,并警惕他人防范免遭欺骗。如有必要,您可以联系律师提起诉讼。

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