淘宝售假扣0分需要申诉吗？处理时间是多久？

对于假货销售，淘宝平台管理相对严格。如果卖家因销售假货而被投诉或举报，这对于店铺来说是一件非常糟糕的事情，卖家需要及时进行投诉。如果售假被扣0分，需要申诉吗？

1、售假被扣0分，需要申诉吗？

据了解，淘宝假货销售违法行为有三天申诉期。 3天后扣除积分。卖假货肯定会扣分的，而且不存在扣0分的情况。第一次违规消息不会被扣分。如果你不申诉，3天后会有第二次违规信息，会告诉你会被扣多少积分以及关店多久。

您可以进入卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉进行申诉。申诉时间为3个工作日内。总共有2次上诉机会，一次是在处罚之前，一次是在处罚之后。上诉需要在这段时间内完成。如果超时，申诉入口将被关闭。如果您在处罚前不上诉，则意味着您在处罚后只有一次上诉机会。请各位商界朋友注意。

2. 处理时间是多长？

在“举报管理”——“收到知识产权侵权”投诉中提出申诉后，投诉方（通常是权利人）首先会在3个工作日内对申诉做出回应，否则淘宝助手将不参与审核。如果投诉方选择在3个工作日内撤回投诉或在超时时间内未申请干预，系统将默认投诉方撤回投诉，产品将自动恢复。

如果投诉方申请淘宝介入，服务员会在3-5个工作日内尽快审核申诉凭证是否有效。申诉期间我们不接受审核进度提示。工作人员会尽快审核。请耐心关注服务员。反馈。期间注意：如果投诉方在第二次申诉超时时间内未回复，将直接进入淘宝审核阶段。

很多卖家看到卖假货被扣0分的时候，就置之不理，认为淘宝不会惩罚他们。然而淘宝恰恰给了我们一个申诉的机会。如果我们在此期限后不上诉，我们将在此期限后扣除。分行和商店已关闭。