淘宝漏发货如何申请退款？卖家怎么处理？

首先买家在签收时要证明数量缺失，所以这里提醒大家，尽量自己去收快递，不要叫人代收，也不要乱扔收到后放在一边，但打开后请立即检查数量。

我们在淘宝购物的时候，总会遇到卖家错过发货的情况。这时候买家的第一反应肯定是找卖家。如果与卖家协商不一致，这种情况下，您可以申请退款。然后淘宝就漏货了。发货后如何申请退款？接下来就跟随小编来了解一下吧。

一、淘宝漏发货如何申请退款？

首先买家在签收时要证明数量缺失，所以这里提醒大家，尽量自己去收快递，不要叫人代收，也不要乱扔收到后放在一边，但打开后请立即检查数量。如果发现货物数量不对，应立即拍照取证，并保留证据，以便日后与卖家交涉。

然后用你拿的证据去和商家谈判。这时候谈判的时候就尽量用文字，尽量用阿里旺旺来沟通谈判，因为文字也是证据。即使协商失败，您也可以保留证据，以便日后投诉并与卖家协商。如果不想再等，直接申请退款即可。如果自动交易成功，直接找卖家要求退款即可。

如果卖家不承认或者有意拖延，直接申请售后服务。最后一步，淘宝助手需要介入并报告所有证据。这样，您在申请售后服务时就会更加放心。不过一般情况下如果确实漏发的话，卖家通常会补发或者退款部分。给买家钱通常不会到这个地步。

二、淘宝漏发货卖家怎么处理？

买家在签收货物前需要出具存在问题的证明。一般情况下，买方不能出具这样的证明。像这样的案例十之八九都是屡犯，甚至还有钻石级买家做出如此肮脏的事情。他们故意购买更多。如果你接受，他们就会获利。如果你不接受，他们就会退回。如果您在此类争议中败诉，争议退款率将会降低，您的权利也会减少。如果输了，那就没有任何损失了。

事实上，处理这种情况的关键是看客户和产品的价值。对于低价值的产品，如果能解决一点小损失，买家就不用担心了。毕竟，故意说缺货的比例很小，你就不用担心了；对于高价值的产品，如果买家抱怨缺货并亲自签收，他通常会先检查你的库存是否正确，然后调整仓库包装监控。

因为监控可以提交给淘宝作为核对重量的证据，将同样的货物装进同一个包裹，称重，然后核对快递重量。不管投诉成功与否，我心里知道，我必须密切关注客户。有些买家好评率很低，所以如果你拼到底，你一定会赢。

必须明确的是，买家有义务在签收前检查货物。因此，如果签收货物后发现任何问题，买家应自行负责。这也是淘宝的硬性规定。称一下体重，最好精确到5克。包装要规范，用多少包装，如何包装，货物配送规范，包装流程合理，库存准确。如果有问题，您还可以查看丢失的货件。

一般来说，如果您漏发了，与卖家沟通后，卖家会补发或者给予您一定的赔偿。毕竟淘宝还是以客户为主。所以当您发现卖家漏发货时，不要太担心，及时拍照取证，及时与卖家协商，一般都会得到妥善解决。