淘宝发货规则是什么？24小时发货规则是什么？

淘宝上确实有很多发货规则。例如，活动期间的发货规则与平时的发货规则略有不同，预售和现货的发货规则也不同。有些可能会在24 小时内发货。有的是72小时，有的甚至会在指定时间之前发货。那么淘宝的发货规则是怎样的呢？

本规则所称交付，根据下列情况具体确定：

（1）若承运商官网系统有记录时间，以该时间为准；

（2）对于尚不具备系统备案条件的承运人，应将承运人舱单上填写的日期与卖方“点击发货”日期进行比较，以较晚者为准。

1、卖家应单独发货每一个独立生成并支付的交易订单（非购物车内合并支付的订单）。除特殊情况外，未经买家同意，卖家不得将订单合并发货。否则，如果买家签收货物后声称物品太少，则由卖家承担举证责任。

2、如果买家申请退款时卖家超过约定发货时间或尚未发货，卖家在发货前应征得买家同意。

3、卖家应将货物运送至买家订单的收货地址，并交给收件人签收。若要求买家到指定地点提货，应提前明确说明或征得买家同意。

4、卖方承诺或买卖双方同意使用特定承运人运输货物的，卖方应当按照承诺或约定履行。否则，对于非包邮订单且买家已签收货物，卖家可以要求退还买家支付的运费。

5、卖方若采用运费到付方式发货，应提前明确承运人和运费并征得买方同意。如果买方要求卖方以到付方式发货，则应与卖方明确承运人和运费。

6、若卖家违反发货规范，导致买家未能收到货或拒收货，由此产生的相关费用以及货物损坏或丢失的风险将由卖家承担，并进行交易退款。

7、若卖家违反《发货规范》，将支持买家退货退款。

8、如果卖家违反“发货规范”，但买家已实际使用商品或点击“确认收货”，买家以卖家违反发货规范为由要求退货或退款，应达成一致与卖家联系，否则淘宝将不予支持。卖方的不当行为导致买方确认收到货物的情况除外。

24小时送货服务是卖家向买家提供的一项服务。所有24小时内发货的卖家承诺，买家通过支付宝完成付款或货到付款成功下单后，卖家将在24小时内将买家购买的实物商品发货（排除不可抗力因素）。

如果卖家未能履行24小时发货的承诺，未能与买家就新的发货时间达成一致，买家可以向阿里巴巴投诉。阿里巴巴有权根据双方的约定以及证据的出示，独立判断投诉是否有效。如果投诉成立，阿里巴巴将使用卖家押金提前向买家支付赔偿金，以保障买家权益。