淘宝网店会员营销如何做到精准

想要实现精准营销，做好会员管理势在必行。只有把握客户的需求，才能在激烈的市场中占据主动。把握顾客需求，需要运用酒店的会员管理知识。那么如何利用会员管理来分析买家的需求，从而实现精准营销呢？

你应该知道会员营销的四个维度：会员等级分析、会员交易时间分析、会员交易金额分析、会员交易量分析。

一、会员等级分析

想要了解客户需求，首先要了解自己的洞察级别，针对不了解级别的会员进行不同的营销推广，一一击败各个级别会员的需求，从而不断获得更大的收益有竞争力的优势。

（一）调整各级会员结构。例如图4-219，普通会员比例过高。我们可以调整普通会员的商店VIP折扣，将其转换为更高级别的会员，提高会员的粘性和忠诚度，进而提高商店的转化率和竞争力。

（2）善于使用会员分析功能，时刻关注您的会员数量和比例，节省会员管理成本。

会员分为四个级别，普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员。图4-219展示了卖家会员信息中各级别会员的分布情况，包括各级别会员数量及比例，详细的会员管理，节省管理成本。

二、会员交易时间分析

通过对每个时间段会员交易额的分析，您可以清楚地了解您的商店的优劣势以及会员的消费时间点和需求，以便您可以在交易最多的时间进行有效的促销。

（一）销售旺季和洽谈季调整。我们需要关注旺季时畅销产品的备货，淡季时如何利用其他促销方式来增加整体成交量。

(2)会员需求。商店的整体交易量直接反映了会员的需求。

三、会员交易额分析

首先确定交易金额的过滤条件，根据提示填写需要查询比较的单笔交易金额，点击“+”或“-”图标增大或减小过滤范围，最后确认。例如图4-221中，选取交易额在10元以下和交易金额在10元以上、50元以下的客户数据进行比较。饼图可用于分析会员对价格的看法并提出进一步的营销计划。

交易金额分析是基于单个订单金额的统计。有助于追踪不同会员的消费水平。同样，我们还可以计算出每个会员的平均消费金额以及哪些会员是高消费会员。让您只需点击鼠标即可轻松调出数据，帮助您分析和决策。使用建议：消费水平分布分析。例如，从图4-221中我们可以看到，有10%的消费者单笔消费金额在10元以上、50元以下，90%的消费者单笔消费金额在10元以下。我们可以制定相应的营销策略。

四、会员交易额分析

在这一步中，您可以挖掘潜在会员，针对不同会员设置优惠折扣等促销方式，以提高会员购买率，增加会员粘性。

会员分析知识为了更准确地了解会员的消费习惯，卖家还需要思考和实践如何运用顶尖的营销手段。

如果您想了解更多开店信息，请拨打淘捷网官方论坛（https://www.kaitao.cn/）。