淘宝提升率减弱后，好评不容小觑（一）
由于近段时间专业差评者的影响，好评率一度成为差评者用来威胁淘宝钻石卖家的把柄。针对这种情况，淘宝逐渐削弱了好评对搜索排名和活动参与的影响。那么，淘宝能否改善钻石卖家不注重好评的情况呢？答案当然是否定的。因为，好评还是会影响买家下单的决心。
淘宝钻石卖家如何让店铺好评如潮？看看陶小二的总结。
1. 选型
好的款式和产品质量是最让买家满意的，好的评价自然也就水到渠成。款式、材质、细节如线、吊牌等细节的选择尤为重要。另一个是成本效益。在淘宝上购物的买家主要注重性价比，因此优质的产品和合理的价格会让买家获得更多的利润。
2. 宝宝照片
（1）照实拍摄：产品主图和细节图的质量是众多同类产品中吸引目标客户的重要因素。清晰和美观是它的基本要素，但无论用什么方法来达到它的清晰和美观，都避免过度使用。避免偏离实物标准，在清晰美观的同时，最大程度地展现实物的本来面目。因为买家看不到实物，所以他们通过图片来了解并直观地定位你的产品。通常，买家看到产品图片后，会对产品产生比实际看到的更高的期望。如果收到货后差距太大，后果可想而知，很有可能会得到差评，甚至投诉退款。
（2）拍摄细节到位：细节的详细展示，可以避免顾客被华丽的图片吸引后看不清细节，进而给出差评而造成的退款或投诉。
3、售前服务
当买家来询问您有关产品的问题时，问问自己，您的回答是否足够仔细和完整，足以帮助买家清楚地解决他们的问题？我发现不少卖家在回答买家问题时不够细心。他们的回答字数甚至比买家问题的字数还要少。清楚、透彻地回答买家的问题，并懂得举一反三。当买家提出问题时，你一定要想到他接下来可能会问什么，然后尽量一次清楚、清楚地回答他的所有问题。不要让买家这样做，买家会对你有不好的第一印象吗？这样，我们就提前为您的好评奠定了基础。
4、售中服务
希望您的服务态度和服务水平始终保持一致。买家拍下产品并付款后，仍可能会提出问题，甚至有特殊要求。希望你们仍能保持售前服务水平。不要让买家付款后态度大变、敷衍。我曾经从卖家那里买过花。付款前，服务态度还可以。付款后，无论我问他什么问题，让他做什么，他都只是“嗯”了一声，就再也没有发生过。一字不差的回答让我后悔了比价交易，甚至让我对推销钻石卖家产生了反感。如果你这样做，就会增加你收到差评的机会，让买家收到货后更加挑剔，甚至失去让买家成为你常客的机会。
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