淘宝客服外包公司收费标准，有哪些客服类型？

客服外包行业一般有三种成本模式：一是纯底薪模式；第二，提取一定比例的销售提成后；第三，底薪+销售提成。第三种是比较常见的收费模式。

如今，淘宝客服工作变得越来越重要，但现在消费者对客服工作也有了更严格的要求和要求。因此，一些淘宝店选择与客服外包公司合作，以求更加省心省力。那么下面小编就来介绍一下淘宝客服外包公司的收费标准。

淘宝客服外包公司收费标准

客服外包行业一般有三种成本模式：一是纯底薪模式；第二，提取一定比例的销售提成后；第三，底薪+销售提成。第三种是比较常见的收费模式。

主要收费模式为0底薪+提成。收取销售佣金的方式可以在很大程度上保护业主的自身利益。这个佣金比例是根据店铺的销量来确定的。如果销量高，促销就会高，反之则相反。

用佣金来控制合作伙伴的工作效率，相当于一种合作关系。当然，在合同中体现出来也是很重要的，这样店主自己也会有一定的保障。

有哪些类型的客户服务？

1、临时客户服务按天收费，持续100天左右。此类客服一般工作时间为早上8点-16点，晚上16点-24点，保证全天16小时接待，防止漏掉一个客户。

2.活动客服收费每天150左右。第一类按照活动量收费。由于工作量较大，单独结算。具体工作时间根据各个商户的需求来确定，因为双十一、双十二等活动期间，客服的需求量一般都比较大。

3、每月的客服一般是外包早晚班。白班8:00-16:00，夜班16:00-24:00，有两种收费标准：

固定费用：固定工资一般是大企业接受的计费方式，流量和销售额都很大。由于结帐简单，每个人都有更多选择。报价通常基于咨询次数和工作量。

如果商家对店铺数据和服务质量要求较高，可以选择专人客服。专人服务的收费主要根据客户数量而定，通常每人每月3000人左右。

事实上，决定客服外包价格的因素有门店询盘数量、门店数量、门店运营的复杂程度和难度，以及门店老板对客服的要求，是否是专职客服。 ETC。

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