年出口额近$30亿，丁浩川说出了Wish三大策略

近年来，跨境出口电商平台开始重视卖家资质，在招商方面越来越倾向于品牌卖家。与此同时，利用中国制造的优势拓展海外买方市场似乎是一种新趋势，但某出口平台却有不同看法。

据了解，被称为出口电商“四大天王”的Wish目前在平台上聚集了超过40万卖家，其中90%来自中国。2016年，中国卖家通过Wish出口近30亿美元，以其迅猛的发展速度和强劲的势头成为跨境电商平台领域的一匹“黑马”。

日前，Wish中国区总裁丁浩川与记者畅谈了Wish的近期发展规划和未来工作重点，可以帮助我们进一步了解一个不一样的Wish。

Wish中国总裁丁浩川

b端还是C端？Wish做了这样的选择？

以前亚马逊和ebay在中国拓展供应链之前有大量买家，但现在中国的卖家体系已经成熟，很多平台开始利用中国制造的优势拓展海外买家市场。那么，跨境电商发展至今，平台是应该用资源(包括人力、财力)挖掘买方市场，还是深挖卖方？

丁浩川认为，从Wish的角度来看，至少目前的价格段并不认为整个公司的资源都投入到了供给端或者C端或者B端。这不是短期内的选择题，Wish不需要做选择。

“事实上，对于wish来说，我们正在加强两端的投资。我们说的更多的是按照既定的计划分两个方面推进。对于wish China来说，从去年开始，在组织、制度、影响力上发生了一些变化。从B端来看，可以说在B端的投入得到了快速的推动和提升，而且从去年开始公司强调均衡发展，所以我们在C端继续大力扩张，在B端各方面都有。丁浩川这样说。

目前平台上的卖家和产品数量都很大，数字本身带来的边际效应(即消费者增加一个单位的消费品，其效用趋于减少)确实在减少，但这并不意味着没有太大的空间或价值可以挖掘。如果从供应链的结构设计和这个大数据的产品制造需求层面去挖掘，特别是如何结合C端市场的一些趋势和特点，有效地引导或者反馈到供给侧进行新的匹配生产，还有很大的挖掘空间。

关于买方，也就是C端，每个公司的资源禀赋、团队结构、竞争力的模式都不一样。这个时候，简单来说，我们的关注点是否应该全部放在卖家和买家身上，取决于我们公司的竞争优势和竞争定位。

愿望有先天优势。第一，Wish对卖家和买家都很了解。其次，在中国，Wish有一个了解中国的本地化团队，有大量的耕耘。从总部的角度，也给了中国区的团队很大的权限，很大的空间。

向品牌卖家倾斜？

现在亚马逊、全球速卖通等平台都很重视卖家的资质，倾向于品牌卖家。wish在招商方面是否也会向品牌卖家倾斜？

丁浩川表示，现阶段Wish更注重卖家的产品质量和服务质量。目前由于Wish发展很快，很多事情都需要一步一步解决，在Wish的系统算法中并没有把产品的品牌作为一个非常重要的考虑因素。

什么时候引入品牌是非常重要的考虑因素？丁浩川认为，要等Wish尽快完成现阶段的任务，或者这样一个全平台的体验，比如物流体验，有一个平台级的提升，把这些都做好以后，以后再考虑这方面的事情。

未来重点提升物流和用户体验。

在Wish中国落户杭州之前，今年3月在杭州举办的“姚兴2017春季卖家峰会”上，Wish首次公布了以“明星工厂、明星青年、明星服务、明星卖家、明星技术”为内容的“五星计划”，从人才培养、供应链搭建、平台运营、技术支持等方面帮助中国企业在海外市场掘金。“明星青年”和“明星工厂”计划将首先在杭州实施。

“‘星青年’和‘星工厂’计划是我们全年，甚至未来几年的计划。它不是一个短期的项目，而是如何定位整个wish China为未来打造整个B端的重要战略和策略。”丁浩川说。

如果说从其他战略的侧重点来说，那么Wish应该是与全球和总部合作，做好物流体验。“物流经验是我们非常重要的一部分。围绕物流体验，我们有很多新产品，包括海外仓和Wishda产品的推出。我们也在后台继续优化一些相关的管理机制和策略，接下来会逐步出台一些关于如何鼓励和鼓励卖家使用更好的物流产品的政策和机制。这是一项非常重要的重点工作。”丁浩川说。

事实上，从去年开始，Wish就通过多项优惠政策引导卖家使用指定的优质物流渠道。去年3月，Wish甚至推出了新的卖家发货政策，将卖家最长订单履行时间从7天调整为5天，并从发货时间和配送时间上提高了Wish卖家的物流服务要求。

去年10月，心愿邮推出了“心愿邮护航计划”。该计划推出后，对于Wish post-European Economic Packet和Wish post-European Standard Packet配送的Wish包裹，且单笔订单交易金额在5美元以上的，如因物流原因造成订单退款损失，物流公司将积极赔偿最高交易金额的50%。对于延迟发货率超过10%的商家，将暂停交易。

去年11月，Wish推出了Wish Express海外仓计划。通过Wish Express项目，卖家可以自主申报海外仓已有库存的商品，符合Wish Express物流时效条件的商品将在海外仓所在国家获得一定的流量倾斜。今年2月，跨境电商平台Wish推出了新的WishPost借贷政策，对所有发往指定目的地国家的Wish订单给予快速借贷优惠。

此外，丁浩川还表示，除了提升物流体验，Wish未来会更加注重提升对卖家的服务。除了物流产品，Wish还将提供机器智能和推荐算法技术的数据支持、金融产品和ERP产品，构建更完善的卖家支持体系。