Wish排名上升后，卖家开店须知！

近日，美国零售联合会旗下媒体杂志STORES Magazine发布了年度最受美国消费者欢迎的50大电子商务网站排名，Wish位列第24位，表现突出。

作为新兴的基于移动端的B2C电商，Wish发展迅速。自2013年转型跨境电商以来，到2015年其估值已经达到30亿美元，一家独角兽公司的形成平均需要6年时间。目前，Wish在美国的市场份额为0.5%。

希望能迅速打开市场吸引顾客。最大的特点就是平台上的商品便宜。中低收入者是在Wish平台购买商品的主要客户。同时也是一个重复购买的巨大市场。Wish的定位是基于他们对这个群体消费特点的把握。他们选择销售的产品大多属于价格相对实惠的非品牌产品，因为他们发现最受用户欢迎的不是品牌产品，而是性价比较好的非品牌产品。

Wish的定位正好适合可以提供商品而不需要品牌溢价的中国供应商。Wish已经成为中国卖家的一个很好的选择，尤其是在亚马逊和全球速卖通提高门槛，大量中小卖家被拒之门外的情况下。不过在Wish开店也有一些需要注意的问题。毕竟这是一个和国内卖家熟悉的网店略有不同的平台。

那么关于wish的做法，很多老卖家总结了一些经验，可以供新卖家借鉴。

兰斯通信在2015年7月底尝试了Wish平台。三个月内，日销量已经超过7000单。根据他们的经验，运营wish店铺不能作为易贝和速卖通的套路，因为Wish和这两个平台是完全不同的平台。首先，Wish没有比价功能，同类产品不一定仅仅因为便宜就能有效吸引更多流量，所以价格战不适合Wish平台；其次，Wish业务的发展离不开社交平台的使用，其95%的客户来自FACEBOOK。因此，利用脸书等社交媒体发展用户，通过数据分析挖掘用户的偏好和兴趣，已经成为一种非常重要的商业策略。

福步论坛用户Daniel08认为，wish扩张的秘诀在于严格遵循wish区别于其他平台的规则，以最快最好的物流和良好的客服获得客户的认可。他表示，在选择物流时，尽量使用所有带跟踪号查询的物流方式，发货后尽快标注发货和上传跟踪号。另外，跟踪号上线要快，物流时间要短。同时，他还提到，响应客户问题的平均时间控制在24小时以内，可以将退款订单和退款金额的比例降低到5%以下。

经营许愿店也有一些雷区，比如：

价格战：上面说的原因是引流效果不大。

卖假货、仿制品或者其他侵权产品：Wish卖的非标产品比较多，但是假冒产品很少，因为Wish在这方面也有严格的要求。

求赞，刷榜

解决超出wish的客户问题：wish的客服会先处理客户问题，需要卖家解答的会转给卖家。这种客服方式虽然有争议，但是玩这个平台还是需要适应的游戏规则。

许多其他平台上的一些常见做法在Wish平台上可能行不通。根据平台的特点选择合适的经营策略才是上策。国内卖家不熟悉脸书和twitter等社交网络的使用。不过这是跨境电商在国外卖货的必备技能，赶紧练吧。

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