wish退款不退货怎么做?退款率高怎么办?


Wish平台作为成熟的跨境电商平台,始终秉承公平、平等的理念,为买卖双方提供交易平台。买卖双方因各种原因经常出现在交易过程中,买家申请退款或退货。那么wish退款不想退还怎么办呢?

Wish不允许退款,但如果我们与商家协商同意,我们可以直接申请退货。商家同意退货后,我们可以退货不退货。

Wish的退款责任认定通常分为三种:

1.买家责任:如判断为买家责任,商家无需承担。如订单已发货且属于买家责任的,商家无需承担退单产生的费用,货款由买家承担。

2、平台责任:如认定为平台责任,货款将结算给商家,退款手续费由平台承担。

3、商户责任:按退款比例确定。退改率高的,相应责任由商家承担。如果退款率控制的很好,在一定的百分比范围内,责任由买家承担。买方承担。

在何处查看退款责任:点击支付状态,在打开的对话框中查看。

wish退款率高怎么办?

1.查看订单信息。首先,卖家需要仔细核对每笔退款订单的细节,确保我们的发货、物流、售后流程符合wish平台的合规要求。如果我们确认在允许的时间内收到了我们的订单,平台会将退款退回,那么卖家就可以申诉并进行下一步。

2. 找到退款申诉入口。打开wish卖家订单主页面,找到交易记录,点击申诉进入申诉页面,然后在申诉栏填写申诉原因,卖家可以将相关信息一一填写,然后点击下一步.

3.按要求填写相关资料。当我们进行下一步申诉时,卖家需要填写很多申诉信息,比如物流信息、发货信息、订单详细截图信息、上传的收货截图信息等,卖家可以根据这些信息提交信息页面提示。

在一般的退货操作中,如果商家同意我们可以退不退,我们是不需要退货的,但是这种商品一般都不是很高价值的商品,商品运费可能不高费用。

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