wish退款规则是什么?怎么处罚?


如果订单在确认履行前被退款,则该订单将不符合支付条件,因为订单必须在退款发生前确认,订单才有资格支付。商家可以针对此类退款提出申诉。

商户退回的所有订单均不符合支付条件的,商户将对该订单进行退款。如果商户无法收到订单货款,则商户不能就退款提出申诉。

对于缺少有效或准确的物流追踪信息的订单,商家负责100%退款,所以在选择物流时,一定要选择可以避免退款和退货的物流追踪。

订单发出后5个自然日内确认履行日期的,商户负责100%退款。商家可以对此类拒付提出上诉。

因订单下达给商户数个自然日仍未确认发货而发生退款的,商户承担100%的退款。商家可以在这种情况下申请退款。

暂停账号期间退款的,商户需承担100%责任,不能投诉。对于退货率高的商品,商家需要承担100%的责任,并且无法投诉。

对于被判定为假冒产品或寄错地址的情况,商家需要承担100%的责任,商家不能申诉。

发货不全、退货、差评商品,商户承担100%责任,不接受任何投诉。

如订单未在规定时间内送达、店铺退款率过高、或非Wish认证的物流问题,商户需承担100%责任。

某些产品在特定国家和地区被认为是危险的或非法的。如果商户在这些国家和地区发布这些产品,商户有责任对来自这些特定国家和地区的所有订单进行100% 退款。由于违反政策的性质,商家将无法对此类拒付提出上诉。

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