wish退款率怎么计算？有什么用？

对于wish商城，我当然希望能够搞好wish退款率是怎么计算的。另外，这个退款率数据有什么用？今天就详细分享给wish卖家。

退款率是通过计算一定时间内退款订单占订单总数的比例来计算的。

示例：5 月1 日至5 月7 日这一周

1. 商户X 收到100 个订单。

2.商家X收到4次退款（与上述订单无关）-这些退款是在一定时期内产生的。

3、因此，退款率=4/100=4%，在可以接受的范围内。

4、商家X不会面临店铺被停牌的风险。

有什么用？

商户可在商户后台用户服务绩效页面查看相关信息。

Wish根据商户的两级退款率政策，每周对商户绩效进行评估。

Wish也会审核过去0-30天内和过去63-93天内产生的退款订单数量。根据Wish的退款政策，若店铺退款率较高但正在不断提升，商户需承担相关退款责任；如果店铺退款率极高，店铺可能面临被停牌的风险。

Wish按照两级退款政策进行评价。评价商家退款率的两个指标是：

1.30 天退款率

2.93 天退款率

请注意：商户需要在30天退款率和93天退款率上都表现出色。

如果商户当周的30天退款率或/和93天退款率低于可接受的标准，商户将收到违规通知。

索引定义

30 天订单总额：

过去0 到30 天内收到的订单数。

30 天总退款：

在前0 到30 天内符合退款条件的退款订单数。

30天退款率：

被退款的订单数除以过去0 到30 天内的订单总数。

93 天订单总数：

前63 至93 天内收到的订单数量。

93 天总退款：

在前63 到93 天内有资格获得退款的已退款订单的数量。

93天退款率：

退款订单数除以过去63 至93 天内的订单总数。