为什么wish退货率这么高？怎么解决？

事实上，wish开店的卖家还需要考虑店铺的各种数据。你知道为什么wish店的退货率这么高吗？如何解决？我会立即与所有卖家分享。

1、产品原因。

产品与描述不符，这种情况买家会拍照发给平台，Wish也会给你协商的机会。为了避免财货的名誉，一定要抓住机会与客户沟通，不退不换。如果卖家愿意再次发货，他们应该改善客户体验。

如果出现此问题，请考虑是不是您的图片描述有误，或者商品与图片不符。而不是在产品发货到订单后才注意到这些错误。

产品也可能在运输过程中损坏，损坏的产品将交付给客户。这时候卖家就要考虑产品的包装了。易碎物品应使用气泡膜保护，或使用更厚的盒子并支付更多运费，这比退款更好。

2.买家原因。

普通卖家拿错产品，下错订单。美国客户1号下单，14号收到，18号又发来客户提问，说订单有误。这样卖家就得申诉了，卖家可以在Wish后台查到物流跟踪信息，不用怕，态度还是要好一些的。

3、物流原因。

卖家产品本身无质量、包装等问题，但因送货时间过长、产品损坏导致退款。如果卖家发现最近的订单中有很多这样的问题，卖家应该考虑换物流渠道或者分析是哪个国家，这种情况比较多见，并封杀。

4.买家自身原因

为了给买家提供良好的用户体验，吸引更多的买家到平台消费，为买家提供有保障的售后服务是根本，所以各大平台都有非常宽松的退换货政策，所以很多买家如果不同意我的意见，退货，或者到货后发现拍错了，不要了；

同时，也有不少人从中发现了“商机”。有了平台的退货政策，他们继续买了退款，空手套白狼，卖家无处投诉。