WishA+退款保障计划更新豁免指标

今日，Wish宣布再次调整“A+退款保障计划”，对部分条件进行调整或增删。

更新后的A+物流退款保障计划将于北京时间2022年8月1日上午10点正式生效。即北京时间2022年8月1日上午10点及之后创建的WishPost运单，满足以下7个条件，即可享受A+物流退款保障计划带来的退款支持。

在订单目的地国家要求方面，新增法国，即A+退款保障计划适用于法国、英国、韩国、意大利4个目的地国家的A+物流计划订单。

关于订单交货时间要求的条件保持不变。

具体来说，一个A+订单需要满足以下两个时间要求之一：在相关A+物流计划订单下达给商家后的48小时内（即2个自然日）内，发送至正确的A+仓库或发送至正确的HUB中转仓（适用于使用HUB中转仓的商户），扫描入仓；

相关A+物流计划订单下达商户后24小时内（即1个自然日），订单被Wish支持的收款服务商（燕文、万色；使用HUB中转仓的商户使用申通快递）到付。

适用品类及申报方面，需注意重大变化，即A+物流退保计划适用的A+订单中的商品为普通商品或特殊商品；同时，产品必须符合商家的政策要求，并在WishPost中正确申报。

在物流渠道要求方面，新增要求：相关订单必须通过WishPost A-Super STANDARD（otype：5002-1）渠道完成。

对于满足以上四个条件的订单，Wish邮将在该订单对应的运单上显示“A+物流退款保障计划”标识。卖家可登录WishPost，进入“订单详情”-“搜索订单”页面，查看哪些订单添加了此标记。

此外，订单能否享受“A+退款保证计划”的支持，还需要满足以下三个条件。

在店铺等级要求方面，与之前的要求一样，商户店铺需要保持或达到Wish标准白金或金牌等级。

订单退款要求方面，A+物流计划订单创建对应WishPost运单后4个自然月内，因配送时间过长导致包裹未送达，包裹显示为已送达，但用户没有没有收到。三个原因退款。

需要注意的是，A+物流退款保障计划不适用于因法律法规调整、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因导致的退款或延误。

在订货量要求方面，本次调整后对这方面的要求更加明确。商户店铺在一个自然月内为同一目的地国家（地区）的A+物流计划订单创建不少于10张WishPost运单。

一般来说，满足以上7个条件的A+订单，都可以享受A+退款保障计划的支持。如果订单遇到符合要求的退款，您可以获得一定金额的物流退款。

值得注意的是，Wish还为满足前六项条件的订单提供额外支持：自北京时间2022年8月1日上午10:00起，满足条件1至6的订单可享受Wish标准业绩指标豁免。也就是说，符合条件的A+物流计划订单将不会被纳入店铺物流退款指数*的考核。