wish两级退款率是什么？wish为什么退款率高？

在wish平台开店的商家很多。很多商家选择跨境wish平台开店后，发现该平台的退货率比较高。商家需要在经营的时候解决。再来说说wish的两级退款。费率是多少？

根据商家的两级退款率政策，退款率高的商家须承担退款的全部费用。

商户退款率每周评估一次。若商户退款率有所提高，商户将根据Wish退款政策承担相应的退款。

但是，退款率极高的商户有被暂停的风险。

在两级退款率政策下，Wish使用两个指标来评估退款率：

0-30天退款率

63-93天退款率

可接受的退款率不高于10%。商家应将店铺退货率控制在可接受的范围内。

为什么wish的退款率高：

1.质量问题

质量好、有商标、备案的产品在亚马逊上销售，质量一般、价格便宜的产品在Wish上销售。这大概就是卖家在为Wish选品时的心理标准吧。

wish在品牌要求上没有亚马逊严格，虽然wish这两年加强了平台质量管理，但是相对来说wish对侵权假冒商品的监管没有其他平台严格，所以，这个导致产品质量随心而异。当然，这也给了很多假冒伪劣产品的卖家可乘之机。所以，面对平台上质量参差不齐的商品，退货率自然高。

2.物流问题

鉴于wish上销售的商品大多价格都比较便宜，卖家在发货方式上自然更倾向于使用更便宜的物流。因此，很多卖家会采用平邮方式发货。大家都知道平邮的特点，价格低，但是时效慢，丢包率高，自然导致买家的用户体验不好，这也严重影响了店铺的发货率。在wish平台，如果没有在规定时间内完成发货，wish会直接退款，wish的高退款率由此可见一斑。

3.存在欺诈买家

无论是亚马逊、速卖通、Wish还是eBay，平台政策都是偏向买家的。为了给买家提供良好的用户体验，吸引更多的买家到平台消费，我们为买家提供有保障的售后服务。服务是基础，所以各大平台的退货政策都很宽松。不过，一些外国买家也嗅到了“商机”。卖家没钱没货，投诉无门。

经过上面的介绍，我们就明白了什么是wish的二级退款率，wish的退款率为什么高。由于质量和物流问题，会导致相对较高的退货率。