Shopee平台不活跃商品清理规则

近日，Shopee发布了《Shopee平台不活跃商品清理规则》的通知。对于使用中国卖家中心的卖家，如果店内商品未列出，但对应的全球商品在其他店列出，则店内商品暂免。

为了提升买家的购物体验，Shopee平台将于2021年5月27日起清理不活跃商品。非活跃商品是指创建时间超过60天，且在过去360天内未有效发出的商品。不活跃的商品会陆续删除，删除商品不会有惩罚。

据悉，虾皮国际平台(SIP)门店产品有订单的，暂免主营门店对应产品；对于使用中国卖家中心(CNSC)的卖家，如果店铺内商品未列出，但对应的全球商品在其他店铺列出，则店铺内商品暂免；一店多运店和海外仓店的商品不受此政策影响。

此外，新店开业时间不足360天的，以开业天数为准，即删除新店开业60天以上且开业以来未有效发出的商品；卖家可以参考《和无效listing说再见，优化listing行动指南》直播课程，优化店内商品。

需要注意的是，店铺商品删除后，相关的全局商品就不能再发布到同一个店铺。卖家需要重新上传一个全球的产品，发布到对应的店铺。对于批量上传，建议您使用全球商品批量上传功能。

据了解，Shopee近日发布了关于跨境客服系统迁移的通知。通知称，3月29日起，Shopee跨境卖家客服系统将从旧系统迁移至新系统。

因此，3月29日零时起，热线、网聊、邮箱等咨询渠道的受理时间将受到不同程度的影响，Shopee跨境卖家支持团队将尽一切努力降低系统迁移带来的影响。

Shopee表示，如遇紧急情况，仍可拨打热线电话：400-126-8888联系客服进行注册。