shopee退款要多久到账？几天到账？

虾皮平台虽然是跨境电商，但是物流流程比较麻烦。但在虾皮平台下单后，如果商品不满意，也可以退货退款。所以对于用户来说，最关心的问题就是shopee多久能拿到退款。

如何处理shopee退款请求？

在shopee保障的保护期内(买家点击确认收货前)，买家可以在以下情况下在shopee平台提出退款请求：

买方没有收到货物；

买家收到错误的产品(错误的尺寸、颜色、类别)；

买方收到损坏或有缺陷的产品。

当买家发起相关申请时，相关订单会显示在[首页]-[我的销售]-[退货/退款]下，商家也会收到shopee的邮件提醒卖家。

一名买家提出了退款和退货申请。

点击【返回】进入【我的销售】-【退货/退款明细】查看【原因来源】

买家】卖家需要通过聊天功能与买家沟通，并在指定时间回复，避免自动退款给买家或输入投诉后长时间处理。

虾皮可以从其他站点退货，但是退货是有标准的。价值超过20美元的订单可以在客户退货时退回给卖家，但需要卖家同意，卖家需要支付8美元的运费。价值低于20美元的订单将直接销毁，不提供退货服务。

目前关于Shopee平台退货退款有几点需要几个卖家了解。

1.目前泰国站点不支持部分退款服务，其他站点可以在商家拒绝买家退货申请后，让Shopee客服介入进行部分退款。

2.关于Shopee退换货，对于台湾省、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点，20美元以上的订单，经卖家同意后可以退换货，卖家需要支付8美元的退货运费；20美元以下的订单不提供退货服务；

对于货到付款订单，如果买家未能及时收到货物，价格为20美元或以上的订单可以免费退还给卖家；低于20美元的订单将不会被退回。

另外，马来西亚站点目前不支持SLS返回中国大陆，所以如果有退货退款的订单，卖家需要和买家协商如何退货。

但建议卖家可以及时与买家沟通，避免用户操作退货退款，节省中间物流成本，特别是如果买家因为自身原因想要退款，可以引导买家反馈。