虾皮确认收货后多久自动好评?差评怎么办?


现在买虾皮的买家越来越多了。虾皮作为跨境电商的主流平台,发展很快,但还是有很多国内买家不了解这个平台的规则。最近有人问,在虾皮上确认收货后,多久系统会自动默认好评?

虾皮确认收货后多久能收到自动好评?

虾皮收到货15天后会自动默认好评。

差评怎么办?

1.查看订单评价,回复买家评价。

点击【店铺店铺设置】-【店铺评分】查看买家所有评价订单的评分,卖家点击【回复】回复买家评价。

2.评估时间

买家需要在15天内对订单进行评价,建议卖家在订单完成后鼓励买家及时给予好评;

3.买方修改评估。

如果有买家给出差评,建议卖家及时与买家协商修改评价,评价后30天内有机会修改评价。

买家修改评价步骤:[我][我的购买]找到对应的订单[店铺评分][更改]

评级]修改评估后点击确定进行修改。

FAQ常见问题:

1.如何应对恶意差评?

如果卖家遇到恶意差评,卖家可以向自己的客户经理投诉,或者打平台客服,平台会介入。

2.如何举报/屏蔽指定买家?

打开聊天,选择要屏蔽或举报的买家,点击对话框顶部买家用户名旁边的三角形下拉标志,即可看到举报。

用户(报告此用户)或阻止此用户(阻止此用户)选项。

3.对被举报/被封杀的买家会有什么限制?屏蔽买家后买家不能在产品下留言吗?

屏蔽买家可以禁止买家在店铺购买任何商品,在聊天中发言;

买家无论是被举报还是被屏蔽,都可以在自己购买的商品下发言。

虾皮平台赋予买家评价商品的权利,但如果买家不充分利用这一权利,系统只能默认买家给商家好评。所以遇到质量不好的商品,买家在评价时一定要进行监督和反馈,避免更多人踩坑。

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